❀01❀
上周吃饭时和老公聊起关于身体健康的问题,我话还没说完,他就开始上演人生导师了。
吃饭时我说,最近我感觉身体状态很一般,睡眠不太好。
他说,那还不是你自找的。谁让你每天晚上熬夜。
我说,我白天忙工作,只能在晚上写文章……
他打断我说,你看吧,你自己对自己不负责,这能怪谁?你早点睡不就什么事都没有了吗?我建议你啊,别写文章了,晚上早点睡,睡眠就会好。
我试着想多说几句,没找到插话的机会。
他继续说,我要是你,就不会这么作践自己的身体。你得分得清什么是最重要的事。
我忍不住了,生气的说,你搞清楚情况了吗?你到底能不能先听我说完再发表评论。
他还觉得我无理取闹,不是你说睡眠不好的吗?我这是在给你出主意啊,怎么你还怒了?
这样的情景不知出现过多少回了。每次我想和他说说工作和生活上的问题,刚开了个头,就到他高谈阔论了。
每当这时候,我只好把嘴边的话咽了下去。算了,我还是该干嘛干嘛吧。他爱怎么说就怎么说吧。
但是我真的心情很不爽,有时我只是想找个人听我说说话而已。常常话说到一半就有热心肠给我提建议,问题是你真的知道我在想什么吗?
难道倾听就这么难吗?
❀02❀
无独有偶,昨天闺蜜找我吃中饭。我和她聊起这件事,只见她不停地点头,我问她,你也遇到类似的情况吗?
她叹了口气说,我最近创业不太顺利,客源明显在减少,我有点焦虑。
可每次和我老公一聊这个话题,他就说这个那个全是我的问题。他都不懂我的业务,就开始瞎判断了,显得他无所不知无所不能似的。我都懒得和他多说一句。
我越来越深刻的感觉到,不会聆听是造成夫妻沟通不畅的一个重要原因。
我不止听过一个人说过这样的话:我下班回到家什么话都不想说。
也许是工作太累了,但是更多可能是自己找不到诉说的对象。
两人虽在一起生活,可是工作环境和朋友圈全不相同。如果不能够抱着开放的心态来理解和倾听,那么久而久之,就会带来沟通障碍。
很多时候,你对他说的那些工作上的事,他没啥兴趣,嗯嗯啊啊的回应,或者简单的应付一句,你怀疑他可能连你说了什么也没听进去。
有时候,他也会听听,但是你刚开始说他就来了,哎呀这有什么呀,别往心里去不就行了吗?他这么一说,你剩下的话就没办法接下去了。
这听完整了再好好说话会死啊。夫妻间如果不能畅所欲言,还谈什么恩爱感情呢。
李亚鹏曾经说过,再好的夫妻也有过离婚100次的念头。我掐指一算,100次?太少了吧。
❀03❀
不会聆听影响的远远不止夫妻关系。
我有个同事口齿伶俐。但是每次开会讨论,到别人发言时,她总是急不可待的说,对不起,打断一下,我认为……。偶尔一两次也就罢了,但是长时间这样真的很令人反感。
把别人的话打断,即使语气再客气也是一种无礼的行为。
难道不能先听完别人说你再说吗?你在不了解别人的全部观点的前提下,进行反驳或建议,你怎么知道你就一定是对的?这根本就是以偏概全。
我大学毕业后在一家企业实习,实习后企业领导很想我留下来转正。但是我计划离开,我认为那家企业管理有一些问题。领导知道我要走,来和我面谈。
整整一个小时的会话,我几乎没有说话的机会。他一直在侃侃而谈什么年轻人不要太浮躁,你在这里有着辉煌未来的这一类话题。
我那真实离开的原因在嘴边转啊转啊,直等他问就托盘而出,但无果。最后我只好说一句给大家台阶的话,谢谢领导厚爱,我回去再考虑一下。
这位领导如果会聆听,他也许可以找到我的问题并给出建议,说不定我就留下来了。很可惜,他连我走的原因是什么都不知道。
这样的蠢事我也干过不少。
我毕业后没几年开始带大团队。那时所有下属年纪都比我大,我自我感觉好的不得了。
当时年轻傲慢,开会时根本不理下属的反馈和提议。他们一说市场问题,我就对他们进行各种挑战。这种不听又武断的管理方式一度导致团队气氛压抑。
后来我被老板送去美国接受管理培训。那个培训十分先进,通过大量案例演练,发现自己的问题并予以改善。而且这些案例是被摄像头录下来的,事后本人,同伴和导师都会回看然后共同讨论。
当我在视频上看到自己的管理方式还原后,我被震惊到了。原来我在案例演练中遇到的失败和挫折,全都源于我不会倾听。
我的导师,一位60多岁的资深的美国咨询师。她和我一对一回顾演练案例时,让我顿悟。
其实她没有给我提任何建议,她只是问,然后聆听,再问,再聆听。在她的启发下,我说了很多埋藏在心底的话,我的眼泪流了下来。
那一刻,我彻底体会到倾听的力量。
❀04❀
这个世界上有人会愿意自己的话被忽视吗?
人们长了两只耳朵,一张嘴巴,说明上帝造人就是希望听的时间要远远多过说的时间,怎么现在颠倒过来了呢?
有很多人问我如何交更多的朋友,如何可以让更多的人喜欢自己,如何可以在聊天时不冷场?
答案有很多种。但其中最基础最重要的一个方法就是,关切的倾听他人。
当你和别人沟通自己遇到的问题时,以下话语你也许很熟悉:
对不起,打断一下...
这没什么,不值得那么郁闷。
看开点。你慢慢就习惯啦。
这事简单,我建议你这么做…
谁让你自己这么马虎的。
人家这样做也很正常。
你真倒霉。
不要和他这种人计较。
通常你听到这些反应,你是不是只想尽快结束这段对话?
这些尝试扮演天才,老师,老板,法官,侠士等角色的听众,他们以为可以尽快帮你解决问题,但实际上他们可能连事情的前因后果都没弄明白。
你喜欢你诉说的对象,扮演这样的角色吗?如果你不喜欢,请你也一定不要这样做。
己所不欲,勿施于人。
❀❀❀❀❀
学会倾听,你才能彻底了解别人内心在想什么。
学会倾听,你才能全面知道别人的观点和看法。
学会倾听,你才能真正帮助并启发别人。
如何才能有效倾听?
用心的倾听,然后问,然后再用心的倾听,再问。直到他完全说出了他的想法和困惑。
你不用急着判断或出主意,甚至你什么建议都不用给,你关切的倾听就可以启发他自己寻找答案。
而很多时候,别人只是想寻找一个诉说对象,仅此而已。
认真的倾听,是我们对他人最高的恭维和尊重。
-THE END-
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薇安,世界500强高管,每年掌管数亿生意。只写最接地气的成长干货。一起勇猛精进,一起活到淋漓!百万阅读代表作《“未来10年,50%的人将失业。”》
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