你好呀,我是小月,一名在校大四生,大三、大四期间偶尔带带团。
今年四月份拿的导游证,总共带了约10个团,之前有伙伴问我一些带研学团的流程,正好昨天也去带团熟悉了一下,接下来,小月跟大家分享一下带研学团的流程,希望可以帮到第一次带研学团的伙伴。
流程总共分为出发前的前一天晚上、出发当天的早上、车上、下车后、到达景点、返程回学校。
一、出发前一天晚上
接到团之后,在出发的前一天,旅行社的负责人会发行程单以及司机导游老师的联系电话在上面,行程单包括你所负责的班级人数、班主任和班主任电话、司机名字和司机电话、车座位数量、车牌号等,还有抵达时间和两个地址。
一个是学校地址,一个是出发的目的地地址。
收到行程单后,群里负责人会提醒大家一些联络事宜和注意事项,这个时候首先给司机打电话/通过搜索手机号加微信,跟司机核对信息,包括司机名字(xx师傅)、车牌号,座位数,要在多久之前抵达学校,(要提前到),跟司机确认地址。
如果能通过电话找到司机微信,可以通过微信核对信息,也把明天去的学校地址和回来的地址给他,这样更加方便司机导航。
另外也可以提醒司机吃好早餐,定好闹钟提前到学校。
如果司机的位置离自己比较近,自己又要打车去明天的目的地话,可以让司机顺便送一下。
记得提醒司机带好四证:行驶证、道路运输证、驾驶证、从业资格证 等相关证件(教育局后勤办会查)。
再联系老师,如果能通过电话找到老师微信,可以通过微信核对学生、老师人数,问清有无特殊情况的发生(学生因特殊原因不能去旅行),如果有晕车的同学,提醒带好晕车贴、塑料袋。户外活动容易耗水,可以带两瓶矿泉水。
物品准备清单:导游证、带扩音器的“小蜜蜂”、导游旗杆、导游证、起床的闹钟、防晒帽、早餐、卫生纸、水
形象准备:如果是女孩,可以画一个淡妆,这样更有气质。
耳钉不要太夸张,可以带小一点的,另外,不要穿裙子,穿裤子,这样方便行走带团,也不易被蚊子叮咬。
心理准备:做好迎接团的心理准备,第一次带团也不要紧张,放轻松,毕竟人都是从不会到会的,有了第一次之后就有经验了嘛。
二、出发当天的早上
按规定时间提前抵达集合地点,去的路上联系司机是否已经出发,避免耽误行程。
然后到达集合点之后,到相关负责人那里签到,领取物资:水、车贴、导游旗杆、行程单、意见表、研学工作服、食物(有些学校会有给老师的水果)。
和司机再次联系,司机到达之后,把车贴贴到车辆上车位置的右侧玻璃上。
如果学生没有下来集合,就去班上接班级,如果学生已经在操场集合,就在操场去接班级。
接到班级:跟班主任老师打招呼,介绍自己同时在班上介绍自己,介绍语,可参考:“xxxx班的同学们,大家好,我是今天咱们的导游x导,大家可以叫我xx,也可以喊我xx姐姐/哥哥,很高兴成为大家今天的导游。预祝我们接下来度过一个愉快的旅途。”
中间穿插讲解一些车上的注意事项,游玩的规定就好。
三、车上
让大家先上车,自己在后面照顾同学上车,最后再上车,上车后让大家先系好安全带,把扶手打下来,不让吃东西,避免发生呕吐、拉肚子现象。
清单人数后,大家坐稳之后让司机开车,如果班主任让大家保持安静,那自己就可以安心坐车,不用给大家放歌/玩游戏。
介绍一下司机,再讲解一下景点游玩注意事项。
一般研学旅行时,是以教师为主导,学生是主体,我们是辅助者。
出发后,记得在群里接龙:x号车x班人齐已经出发。
四、到达景点
快到达前10分钟,提醒大家准备带好物品下车。
如果景区有内导(景点工作人员)/教官,会有内导/教官和你一起合作带班级,这样你们就轻松多啦。
一般的景点都会安排内导带着一起游玩,因为他们更加熟悉那里的游乐项目,这个时候我们和他们做好配合就好。
一般内导在前面带着班级走,我们导游在后面检查有没有落队的同学,班主任老师到了目的地之后可以去休息,也可以跟着我们一起走。
注意:每游玩一个项目清点人数,另外注意游玩时照顾好大家的安全,不要磕到、碰到。
抵达景点记得拍横幅照片,当然人多的话也可以在回去学校之前再拍。
在游玩的过程中记得给大家拍照片,记录美好的一刻,家长们看到也会更加开心。
随时注意留意群里的信息,如果有新的情况通知,负责人会在群里说明。
四、返程回学校
和师傅约定好提前半小时抵达景点,清点好班上同学人数,确认无误后按负责人的要求时间集合。
一般返程的时候大家都很累,可以让大家躺着休息一下。如果大家经历旺盛,也可以过大家放歌、一起玩游戏。
如果负责人发了意见反馈表,带好纸、笔走到老师那让班主任老师填一下。
在距离到达学校前10分钟喊醒同学,让大家带好行李,检查自己有无遗落物品,准备下车。
下车前,可以和老师商量一下,自己先下车,带着同学们在下面排队,老师则在后面清点有无遗落在车上睡觉的同学,避免被车拖走。
带班级同学回班上,不要直接一下车就不管班级了,这是不行的!最后的印象能不能保持好,就事关班主任对你的评价了。因为带团后是要班主任老师填一个意见反馈表的。
到了班上后,向大家表示感谢和表示分别,对自己此次行程做的不周的地方请求大家包容,期待下次再相遇,祝大家学习更近一层楼等等。
和老师、同学道别后到负责人那里归还物资,然后在群里发:x号车安全到达,已查车已送回班 物资已归还。
回去的路上/回去后上传孩子们游玩的照片到相册里,在群里发:x班级照片已经上传。
这样就算完成我们一天的行程啦。
写在最后:
我第一次带团的时候是带的老年团,当时还被客人骂了。
我发现还是研学团最好带,现在带的最多的就是研学团。有时候周六日也有研学团,对于我们大学生来说也是挺合适的。
新手友友们,你们拿到导游证开始接团了吗?最近秋季研学也挺多的,价格也可以,一般300元左右。
抓住机会快去锻炼自己吧。
希望我今天的分享对你有帮助呀,如有不足的地方,也欢迎我的同行们补充。