一、产品基本信息
产品名称：酷安Coolapk
产品版本：Android V8.8.3
体验环境：Android V7.1.1
体验时间：2018.11.10
体验者：lsmlive
二、市场背景
1、行业背景
由于国内Google Play商店的缺失，导致各大手机厂商基本都会预装自家的应用商店（小米、华为、OV等），或是与一些背靠巨头的第三方应用商店合作（腾讯应用宝、360手机助手、阿里豌豆荚等）。从2014年到2018年，中国第三方应用商店的活跃用户持续在增长，但增速在逐渐放缓。从2015年第四季度到2017年第四季度，增长率从1%左右逐渐降至5%左右，活跃用户规模维持在4.5亿左右的水平。如今第三方应用商店的用户规模与分布已经趋于稳定，独立应用商店只能在夹缝中求生存。
2、产品背景
酷安网（https://www.coolapk.com/）成立于2010年，起初因收集了大量的Google Play原版软件和纯净无捆绑的破解软件而吸引了首批用户，而后也上架了一些正版原创软件，从而引来了众多开发者。从2016年的V7版本开始，APP从“酷市场”改名为“酷安”。虽然跟其他应用商店相比，酷安的体量仍然太小，在市场统计时常常被统计到“其他”一栏，但却有着其它同类产品中少见的用户粘性和活跃度。
三、用户&场景分析
1、用户分析
（1）集中在东部沿海
虽然酷安的用户遍布全国各地，但总体上东部沿海等经济发展水平较高的地方则拥有较多的用户，其中以广东用户数量最多。
（2）以年轻男性为主
从艾瑞指数和易观千帆的数据来看，虽然男性用户占大多数，但男女比例似乎还挺平衡的。只是这些数据网站大多是靠自身的SDK统计，如果APP没有接入它们的SDK，那么它们就只能从其它渠道获取这些数据。因为酷安作为一款应用商店，其分发主要依赖于自身网站，所以这里的统计与推算结果的可信度可能要打个问号。
我个人更倾向于相信下图的爬虫分析结果，虽然很多用户未填写性别信息，但从已填写性别信息的用户比例来看，酷安的男性用户数量应该是远多于女性用户数量的。同样的，上面两图显示了31岁-35岁人群是酷安的主力用户，这可能也存在一定的偏差。基于对酷安社区内容的了解，我个人感觉酷安的主力用户应该是以学生群体为主的年轻男性。
（3）以手机发烧友为主
小米和一加的手机在酷安社区长期占领了榜首。小米“为发烧而生”和高性价比的形象使其成为了很多刷机爱好者的首选，而一加先是在海外市场做得风生水起，而后转战国内，也拥有着庞大的社区支持资源，所以这两个品牌的手机在酷安这一搞机社区能占据榜首也很自然。
2、场景分析
（1）普通安卓用户，可能想找一些干净无捆绑的应用，刚好就来到了酷安，没想到在这里还可以看到各种新鲜事和有趣的人，于是就被吸引留下来了；
（2）Geek安卓用户，喜欢在这里跟其他大神一起学习和交流一些搞机技巧，讨论哪些洋垃圾可以买、哪个系统版更好用、哪个APP需要怎样调教，以及互联网和业界又出了什么大新闻等；
（3）应用开发者，独立与非独立开发者都能在这里听到比较真实和有效的用户反馈，便于APP下一版的改进和更新。
四、产品分析
1、产品概述
酷安网是一个面向安卓的高品质应用分享社区。在酷安网，可以与来自全国各地的手机玩家一起分享玩机的乐趣。网站的口号叫做“发现应用的乐趣”，而APP的口号则改成了“发现科技新生活”。如今在酷安APP里不仅可以下载、分享、点评各种应用，还可以讨论各种手机、电脑、智能硬件等科技或生活话题。
2、产品发展趋势
（1）从网页端到客户端
以前酷安的网站不仅有各种APP的信息，还有用户的各种评论与互动，现在除了保留展示APP基本信息和下载功能外，主要的用户社区类功能已经转移到了酷安APP客户端上。
（2）从小众独乐到开放包容
酷安经过V7和V8的改版后，吸引了越来越多的新用户。虽然不再像以往那么的纯粹和极客，但也更加富有生气与活力了。现在的酷安有200多万注册用户，其中日活跃用户约为30多万，并且仍处在快速发展期。
（3）从应用分发商店到科技生活社区
由于应用商店的基本格局已经稳定，于是官方也有意地把酷安往社区化引导发展。随着用户数量的增多，内容生产越来越成为酷安社区的重要资源。如今的酷安已经不再是单纯的应用分发商店，而是一个杂糅了微博、贴吧和知乎等形态的数码科技爱好者社区。
3、产品历史迭代版本
2018.11.08 v8.8.3 优化视频界面和视频小窗
2018.07.17 v8.4 新版私信系统上线，可以发送图片，可以删除私信，可以删除会话.
2018.02.05 v8.0 增加订阅号、问答、图文混排。
2017.06.21 v7.9 新增回复点赞、热门回复。
2017.05.16 v7.8 增加修改用户名、邮箱、绑定手机号；支持纯文本直接分享到酷安新动态。
2017.04.18 v7.7 全新设计动态发布页；新增快速插入/新建话题。
2017.03.16 v7.5 新增wifi下自动加载动图、用户关注话题列表长按取消关注。
2017.02.20 v7.4 新增热门搜索、实时搜索联想、浏览历史、通知可删除、同机型动态。
2016.12.27 v7.2 新增我的酷图和我关注的话题。
2016.11.11 v7.0 改名为酷安，新增头条和酷图频道，全新界面，全新交互。
4、结论
酷安从一开始的【纯应用分发市场】，到后来逐步转型为【应用分享讨论】社区，现在则进一步朝着【应用+手机+其它数码科技产品】社区发展。
五、产品功能结构&业务流程分析
1、产品功能结构
现在的酷安首页有5大功能板块：①首页，默认是头条标签页，展示热门的用户动态，首页里还有其它三个标签页：圈子、视频和订阅；②应用·游戏，这一板块承担了原来主要的应用推荐与分发功能，并且还有5个标签页：精选、应用、游戏、应用集、排行；③发布，最中间的按钮，鼓励用户发布自己的动态、酷图和话题等社交信息；④发现，展示近期行业动态新闻、用户精彩点评、优秀回答和酷图等；⑤个人设置页，可以查看和修改账号相关信息。
2、产品功能结构图
3、核心功能流程
六、产品页面分析
1、首页
首页先是在最顶部提供了搜索和应用管理入口，然后就是一个横向操作（左右滑动）可以查看不同分类的动态，同时有个banner展示官方的话题引导，另外再加一个纵向操作（上下滑动）可以查看源源不断的热门动态和评论信息流。基本上操作还是比较简洁易懂，同时能提供APP各大主要功能和板块的入口。
2、应用·游戏页
应用游戏页存在着大量的向左滑动设置，虽然可以让用户多看到一些应用和游戏推荐，但同时向左滑动的展示结果又是有限的，而非源源不断的横向信息流。如果想要查看更多的某类应用或游戏，则还需要点击【>】符号进入到下一层级中。这样的操作就显得较为繁琐，同时分类的设置也较为凌乱，标签太多了反而让用户无法集中，从而不知所措。
3、发布页
发布页主要是由几个圆形按钮组成，虽然能展示酷安这个APP能够分享很多类型的内容，同时也能鼓励用户对自己将要发表的内容进行分类和打上标签，但是我作为用户，我只想有个输入框能让我输入文字或者图片，然后点击发布即可，提前让用户思考内容分类可能反而会打乱用户的思路。
这里其实完全可以简化成一个发布输入框，然后酷安后台进行自动判断，如果只有图片没有文字，那就是酷图；如果既有图片又有文字，那就是图文；如果只有一个链接地址，那就是分享；如果有#号标签，那就是话题……等用户输入完内容，点击发布时再自动载入分类，如果自动分类错了，提供个菜单让用户能自己更正就行。
4、发现页
发现页也是采用了很多【左右滑动+上下滑动+点击进入下一层级】的交互设计。虽然这样能够展示很多信息，确实发现页也是公众号媒体资讯、商品推荐、用户问答、用户点评、用户动态的大杂烩，同时有了向右展开下一层级的【>】按钮，还有向下展开另一层级的【﹀】按钮。各种分类、板块、按钮令人应接不暇。
5、个人设置页
个人设置页的布局和交互基本是常规APP的模式。把一些主要的功能分为几个横栏陈列，点击每个横栏就可以进入到下一级的详细设置。
七、产品总结
1、优点
（1）应用丰富，更新迅速
酷安收集和上架了众多应用，既有各大公司的装机必备APP，也有个人开发者的小众APP，还让很多不方便上Google Play的用户也能用到谷歌商店里的优质应用，而且无需担心病毒与流氓捆绑。
（2）小编勤快，高手众多
小编风趣幽默地点评了海量的APP，还经常与用户互动。很多开发者和搞机达人也在社区中奉献和分享自己的所学所知，有什么技术上的困难和疑惑都能在酷安里得到帮助与解决。
（3）生活港湾，精神树洞
随着酷安朝着社区化发展，很多用户已经不仅仅把这里当作下载和交流软件的地方，而是另一种版本的微博、贴吧和朋友圈。你可以分享自己的生活和情感，并且无需担心被熟人得知。
2、不足
（1）用户整体水平的下降
随着用户数量的大幅增加，社区不可避免地遭遇用户低龄化和整体素质的下降。社区变得包容了，但用户似乎却变得狭隘了，因为有越来越多思维方式和行为方式不一致的人们一起相处，互相之间的接触与摩擦也越来越多。
（2）社区内容的原创性和精华度不足
由于用户水平参差不齐，所以用户发布的内容也良莠不一，加上原创性的精华内容本身就无法快速批量复制，所以很多时候社区的热门头条和动态里都充斥着一些较无营养的内容。
（3）APP的设计还有待改进
因为社区化的发展方向，所以酷安APP里就有着很多的功能和板块，但却还没有找到一种合理且清晰的设计布局。同一个功能可能在很多板块和页面上都有入口，而同一个页面上也有很多的功能和入口，有时候就让人无从下手。
3、改进方案
（1）必要时提高用户准入门槛/设立用户等级权限制度
虽然现在酷安出于发展期，需要更多的新用户加入。但到必要的时候，可能就得提高一下用户的准入门槛。就像B站那样，想注册账号就得先通过答题；或者注册了账号后，在未通过考核或达到一定等级，就无法在某些板块发言/评论。
（2）建立社区公约，加强用户引导和内容鼓励
社区应该建立一套完整的规章制度和奖惩措施，比如什么样的行为会被禁言、什么样的行为会被封号，还有对于发表优秀原创内容的用户如何奖励等。小编也得更加勤快地审核用户发帖/转贴内容，及时引导各种话题。
（3）精简页面布局，统一功能入口
在同一个页面上保留一种主要功能布局，比如首页的四套布局（圈子/头条/视频/订阅标签页、精选/话题/酷图/问答/图文分类标签、滚动banner、用户头条信息流）就可以精简一下，视频、图片、问答等都可以做成类似微博的形态，首页就只保留信息流反而让用户更有焦点，而分类和标签则可以展示在每条信息流中。
4、总结
酷安从一个纯粹的应用商店（酷市场）发展到今天的酷安社区，可以说社交化的特色使得它在一众应用商店中脱颖而出。也许独立应用商店除了卖身给BAT等大厂外，像酷安这样围绕着应用而衍生出的“搞机”社区也是一条生存之路。虽然如今分享型社区产品几乎已被微博、微信、知乎等巨头所垄断，但酷安不仅是简单揉合了这些社交元素，而是以“搞机”文化聚拢起了一批核心用户来分享高质量的内容，从而才有源源不断的新加入用户来贡献新的内容并提升社区活力。而如何平衡社区的质量与活力则是酷安未来发展的关键。
