世界的快速变化,往往离不开「事实」和「共识」。事实,就是事情的真实情况;而共识,就是大家共同的认识。无论是事实还是共识,两者的本质都是信息。那么事实代表的信息,和共识代表的信息,到底谁更重要呢?
举个例子,有一家餐厅每天都在排队,你虽然没吃过,但这么排队一定会有排队的原因。于是你抱着好奇心排了一次队,发现这家餐厅的菜太好吃了,而且离你很近。很多人都有你类似的经历,于是这家餐厅的口碑就一传十、十传百,在小区周围形成了共识。
在小区的不远处,还有另一家餐厅,你从来没去过,是朋友带你去的。这家餐厅没有人排队,味道比之前的餐厅做得更好。于是,你就得出了一个事实,第二家餐厅比第一家更好吃。
但更有意思的是,好吃的第二家餐厅客人很少,这是事实。第一家餐厅的菜品虽然比第二家差一些,却有大把的人在天天排队,这是共识。所以,事实和共识的区别就在于,事实是客观存在的,共识是靠人推动的。共识的影响力,远远大于事实。
如果是这样,那是不是就意味着事实不重要了?行之有效的决策,往往是在大量事实的基础上做出来的。如果远离事实,人就很容易活在幻觉营造的虚妄中,做出错误的判断。
看清社会普遍存在的广泛共识,共识的力量往往就是未来的走向。共识所到之处会产生各种各样的社会现象,这些事实在不同的观察角度下,会形成不同的观点,随着观点的分享传播会逐步形成新的共识,如此往复循环,影响社会的变化。
所谓的「观天象」,并不是盯着天空使劲看,因为天上啥都没有。这里的天,指的是社会现象。所以,观天象不仅要看清事实的来龙去脉,更要看到社会共识的广泛形成。共识为什么这么重要?因为共识里往往潜藏着「未来的趋势」。
个人的力量虽然渺小,但共识的力量却超级强大。比如纸币本身是没有太多价值的,但纸币背后能够交换好东西的能力却已经成为了社会上的广泛共识。再比如大品牌,背后产生的强大信任就会凝聚人心,品牌越大,引流的成本也就越低。
那么问题来了,怎样才能形成共识呢?共识的形成非常简单,先有人对这件事情达成了认同,然后一传十,十传百,百传千,千传万,然后就有了共识。
影响世界的力量,往往是由共识构成的。共识很可能不是事实,与事实相悖。人们沟通的目的不是讨论事实,而是追求共识。不明白这一点,就会到处碰壁。