万千世界里，每个人感受都不一，沟通，能帮助我们彼此相关联，与世界想关联。每天，我们都要在不同情形下，与许多人进行沟通。我们都会在倾听与表述。
我们往往会认为听是自然的，简单的，可是听是非常复杂的。可以区分称为倾听。倾听是一种认知活动，需要接收者在某种意义上去很好的接纳信息提供者和信息本身。我们往往很难去接纳别人所说的，往往用自己的想法去给信息加工，或者游离、安慰、打断、说教、评判、建议，这样很难接受理解信息，很难听进去。专注、接纳、真诚，尊重这些词看是简单，大家有生活经验，在沟通中面对同样事情，不同的倾听者，会有
不同的反应，即便是同一人，心态不一样，结果也不一样。倾听的信息可以是言语的也有非言语信息。大家可以自我觉察，自我观察，这比我在这里给出例子更有感受力。
有一种感觉在信息世界里，信息爆炸的今天，形容描绘事物的信息越多，反而越来越觉得难以倾听对方，越来越觉得自己很难被倾听，越来越觉得孤单呢。
双向的过程，倾听与表述，两个角色互换的过程，说的人可能下一刻的听众，听的人可能下一刻就会发言，所以管道是双向的。当然表述不仅仅是说这个方式。
思想具有能量，语言是有声的思想，语言具有很强的能量，我们表述时所用的语言字词，直接明确地影响着沟通双方的思想和情绪以及将来的行为。
善、恶，都在一念之间，好、坏，其实就在一个小小的念头上。生活是由小事所组成的，小事累积起来就成了大事。单单一个小小的善念也许看起来没什么，但仅是那个念头即是大大的福报。单单一个小小的动作也许看起来没什么，但仅是那个行动即是大大的善行。我们表述所看到的一切，可以我们内心世界的呈现。表述信息被我们做接受返回来影响着我们。
在有不良情绪困恼，又要表述，或者有心事，需要表述，特别是工作一天了，或者出现人生大事带来的前所未有的压力，可以记住好、不好，都在一念之间，我们表述时所用的字词，直接明确地影响着我们。
表述技巧不好，容易零散，没有一个集中的目的，很容易是个人看法而不是真正的事实。现在“人”各色迥异，要让不同的群体的人理解、明白你所要表达的意思，需要技巧，需要自我觉察，需要多加训练。
沟通（倾听与表述）不只是自身具备的，更多的是技能，是认知。
A表述：因为我家的孩子语文的语法基础不扎实，所以语文考试每次得分低。
B表述，虽然目前我家孩子语文的语法基础不扎实，拿不到高分，但是通过改变以后可以拿到高分，取得好的成绩。
