刘友龙中原焦点团队网络中期第19期第五次课，答疑解惑：1.咨询师精准的配合当事人的语言运用方式？怎么精准呢？精准配合，即咨询师踩着来访者的脚印走，语言、关键词，尽量不更改，用他的词语、语气等，严重时可以修改为稍轻点的用语。2.咨询中面对好多问题的来访者，很难找到切入点，而且例外发现不会发掘，不会讨论细节，不会深挖。答：确定目标、资源、一小步：今天想要先聊哪一个呢？怎么发生的？什么时候发生的？当时有谁在呢？他会怎么看呢？3.使用重新建构技术有什么技巧啊？重新建构是理念、模式，修炼最重要，浸泡后焦点思维的模式会随口而出。虽然⋯但是，一般化。并不一定直接赞美。4.在和来访者沟通时可以加进一些自己的观点吗？生活中可以，咨询时要保持中立，咨询师只是协助来访者解决问题，可以有自己的观点，但不要表达，不要加入。5.日常生活中，接到朋友的求助，是采用焦点提问的引导方式呢，还是直接给出建议呢？采取哪种方式更好一点，有点拿捏不准。看人家的意思，可以用阳谋直接问。6.请问：咨询暂停平时需要用到吗？咨询暂停：最开始时西方用，根据现在情况不建议用。7.咨询结束后，咨询师还需要做哪些工作呢？做咨询记录整理，一是自己看的，自己能看的；二是正规的，整个结束后要整理一下。8.在咨询时走的太快，怎么慢下来呢？多做咨询，做多了就自如了，想要慢才能慢的了，就像骑自行车一样，有意识地训练慢而不倒。9.在咨询中，如果对来访的问题相关情况探讨的稍多一点，来访的领悟可能更深一点；如果对来访的问题的相关情况探讨的相对少一些，咨询走的好像有点太快，来访在资源这一块的领悟的不太深。慢慢的，回应也慢点儿。10.探讨例外当时还有谁在场的意义是什么呢？有什么作用呢？问题是互动的，说不清楚到底怪谁，如，孩子本来生气回一句话一一家长也生气一一就吵架。花时间找解决方法而不是找怪谁。11.我老想和孩子，还有孩子同学用焦点说话，孩子说我老想给他们灌输焦点观念，是把我的想法强加给他们。阳谋：直接问，妈妈也在学习，也不太会，你希望我怎么做？不知道怎么对孩子时就向人家学习。12.咨询的重要原则——保持中立；看情况，看关系；慢一些，来访者才有思考的时间，才会有很多感悟；如果他们那么认为，那就是他们真实的感受；每个人都是为重要他人而活

第二环节，讲课：1.当天进门，找不到地方怎么办？咨询师不要去接对方，会影响气场，让助理去接，电话指挥，自己在咨询室等候即可。2.进门后如果看到一男一女带孩子，不要预设一家三口，保持专业性，要问，有可能是爸，姨，孩子，表姐。3.不要换鞋，会让人不自在，可能有味儿。4. 寒暄：吃饭没，没吃就吃一点，放牛奶、饼干，发自内心关注人的心是重要的：周恩来的四个日夜。棺材本儿的故事，等我们走了再送回来。别人会感受到的。5.家长很重要，不要让他走，家长作用大，合作、参与，愿意一起聊，就一起，不愿意的就分开聊，需要跟谁聊就跟谁聊天，家长一直在努力、尝试，找咨询师只是其中一环，孩子的变化是家长的功劳，我们要认可、欣赏，不能居功，越居功越没功，家长可以提供更多视角和面向。6.签协议。7.准备水，坐下后用一样的一次性杯子，坐一样的椅子。坐的时候不先坐下，让对方选。钟表对门挂，一瞄就能看到，来访者一般不坐背门位置，8. 咨询四个位置，孩子一般远，对面：问，我可以坐你旁边吗？呈直角。9.中间不要看手表，下意识看表，会打忧对方。10.喝水可以缓解焦虑，中途加水，一般不要出去。对方有杯子就用，细节很重要。11.问孩子，今天过来是爸爸妈妈让来的还是给你商量自己愿意来的呢？根据回答判断状态：消费型、游客型、抱怨型。12.共情：好奇，今天想聊点什么呢？是什么让你们今天坐在这里呢？观察家庭关系的呈现：谁先说，谁更当家。沉默，这时候师低头喝水或看天花板，不要比来访者更着急。人只有在安全的状态下才愿意敞开心扉说。13.了解，问做过咨询吗？有了解过吗？讲一讲咨询的事情，对方会有担心，一是否神经病二是否保密三是不是会被看不起。咨询师有义务让对方知道：人分为正常和异常两种情况，心理不健康，一般人认为来是神经病。我们咨询的对象是正常状态下的心理不健康情况。异常情况及严重的有病的会去医院。二保密原则，不说不问，补一刀：即使联系我也不会说。照顾到每个人。14.如非必要中间不联系，否则会不落好，影响效果，会造成依赖。15.保密例外，在协议中显示。16.告诉来访，没有直接建议，但会陪着你一起梳理、想办法，成年人容易走捷径，要让他更多向内求，少向外求。孩子会高兴。17.如果分开聊，首次两个小时，如果时间紧也可短，孩子40一50分，家长10分钟左右。两个小时孩子1小时40分钟，剩余一起聊。和家长要有直接交流，否则家长会有情绪，尊重问孩子：发生在咨询之前。有哪些是不能说的？你再想想看有什么没有？孩子说都不能说：都不能说的话，刚才聊的需要爸爸妈妈帮助的那怎么办？都说或想想，刻意压低声音：我再重复一下呀，什么什么不能说，那你去喊爸爸妈妈吧。家长在乎孩子开门那一刻的表情。基本功、能力。18.家长来：共情，这一段时间可不容易吧？19.家长希望通过咨询师的口来告知孩子什么时候，告诉家长要委婉要看情况。20.如果取消咨询，要告知行规，咨询开始前24小时提前说，强行扣费不合适，要注意关系。21.反馈信息：刚才？孩子愿意让家长知道的，以免引起家长的不满意，不真诚，问家长：你们认为你们怎么做对孩子是有帮助的？孩子说：ok，都可以时，即被动的选择，是不同意，只是不排斥，这时就要分开聊。孩子如果说：可以呀，一起聊吧，就是认可，同意。和家长聊后再和孩子聊，总分总。

第21次，团体约练，主题《情绪》

复习：1.没有比人更高的上，没有比人更长的路[赞]。2.思想决定行动，我们心中有一把尺子，用标准评价别人，放下我们的标准，才能做到尊重，才能更好的建立关系，才能看到别人的不一样。3.每天说一句话，商量，改变自己说话的模式。妈妈想让你帮忙扫一下地，可以吗？……本来自己不善于表达，坚持每天一句话形成习惯，发现自己的改变，也不是那么难。 4.罗列事情。计划好每天要做的事，发现自己对生活有了掌控感。5.发现和觉察到自己的改变最重要。6.深呼吸、倒数10个数、要不先撤离，稳住再来 7.（1）我的情绪来自哪里？（2）我要不要说他？（3）我说了有用吗？（4）如果没用，那我还要不要说？8.是的，太阳底下没有新鲜事，书里都有[赞]9. 爱一个人就爱她的情绪。10.情绪按钮:是什么触动了我们的情绪，顺着按钮去想为什么情绪会爆发。先接住孩子情绪跟孩子一伙，让孩子感觉被看到被支持。对孩子：妈妈看到了你的委屈愤怒，妈妈好心疼。怎么可以这样对待我的孩子。陪孩子流泪给孩子。11.做情绪的主人，不做情绪的奴隶！12.（1）觉察处理好自己的情绪 。（2）陪伴、倾听，蹲下来看着孩子眼睛 。（3）帮孩子说出TA的情绪，确认 。（4）拥抱安抚（抚摸后背） （5）建立冷静角（家里、教室都可以），负面情绪来时去呆一会儿（不是惩罚） （6）平时教孩子人际交往的方法。学习识别自己和他人的情绪 （7）情绪平静后一起想解决问题的办法 八、绘本：菲菲生气了、杰瑞的冷静太空、生气汤、我变成一只喷火龙了。