5.正确认识市场营销
本章通过研讨旅游服务企业何以需要采取某些特定的营销措施，以及这些措施如何通过有效的预算工作得以经费支持，去认识市场营销的真正价值。市场营销的经费应当根据企业的特定目标来确定，因为企业目标决定着企业需要做哪些事情以及需要何时做这些事情。
本章还说明旅游企业如何通过将目标瞄准那些最为有利可图的市场部分，从而使其营销资源得到最佳利用。最后部分探讨如何选择有效的营销技术去影响所选定的目标市场。
6.主要营销方法的应用：营销调研
本章介绍如何开展营销调研，如何分析你的产品以用如何分析市场状况的一些方法和技术。
营销调研可以从以下一些方面进行分类：
●市场调研
●产品和服务调研
●消费者调研
●竟争性调研
●环境调研
●趋势调研
