复盘:BM是如何识别和控制风险的?

戏精独白

昨天桐心老师上了最后一次课《能力7:风险识别能力》,在上课的时候我就在想,如果这课要是早点上,我是不是就不会犯那么多错呢?

恩,是时候再做个梳理和复盘了。关于我们,关于BM。

复盘:BM是如何识别和控制风险的?

桐心老师在开篇就讲:

破坏社群口碑的4大隐患:

1.打广告没人管

2.超过一半潜水没人管

3.没有线下见面

4.运营方式单一

BM是怎么做的?

关于:

1、有人打广告

记得在开放种草日之前,有个同学发了一个广告。宝宝姐在发现后,马上采取了措施,还告诉那位同学正确发广告的方法。BM在这方面的反应是很迅速的。我记得开营的时候,有一个同学,发了一个没经过官方授权的小程序。敏妈在发现之后,也立即采取了行动。这样快速的行动就给整个社群的运营树立了一些规矩。其他的学员在知道后就不会乱发广告和乱传播小程序了。规矩特别重要,大家在知道这些规矩之后,能够自觉的遵守。结果就是,将近一个月下来——几乎没有看到,BM和其他群一样,有人乱发广告。

2、超过一半潜水没人管

BM是少见的比较活跃的社群,但每天说话的人其实也不是很多,应该没有超过一般的人。针对这种情况,宝宝姐肯定花费了不少心思,对一些在群里不冒泡的一对一私聊。我还知道有些组长、副组长也是一对一私聊,督促打卡的情况。这些都是需要大量的人力和时间去做的,但这也体现了运营方的温度。ip营如果发现长期潜水的,还要秋叶大叔和敏妈去一对一沟通呢,这后面可见他们花费的心思啊!

3、没有线下见面

在这一点上,BM是做的很好的。敏妈、宝宝姐、桐心老师一直在鼓励我们线下见面,秋叶大叔在武汉搞了一次面基。我自己跟深圳的小伙伴们也搞了两次面基。实话实说,面基之后就是不一样,马上感觉亲切很多。而且,我发现,大多数人都比头像漂亮。哈哈哈。

没有面基的抓紧去组织面基吧,你会发现很多美女~

4、运营方式单一

BM做的是课程运营,但是我们除了上课、打卡做作业之外,还是有不少其他事情的。比如,偶尔有人冒出来送礼物(大家都知道是谁),学霸们也动不动抛些干货出来,成了情侣的学霸动不动肆无忌惮撒狗粮,小伙伴们爱心祝福搞礼物清单。还有每日一问,每周一晒,秋叶大叔、敏妈等时不时来个加餐。各种惊喜~各种活动,让人觉得不会乏味。这就构成了多姿多彩的运营方式,也增加了社群的粘度。

其他

我们本身在搞事情的过程当中,因为意识不够,也给运营造成了一些麻烦。但每一次宝宝姐都能够及时地提出,也给出了合理的建议。整个过程和所有的风险,都在控制之中,这也让人很佩服宝宝姐。在这里给宝宝姐点个赞。

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