K「我录用了这个面试者。」
S「终于有一篇面试上岸实录了，感恩，来吧，说出你的故事。」
K「上次那个数据推理才4分，如果他的测试成绩好一点，就没这个人什么事了。真有人说东西一套一套，但逻辑思维真的很差，所以，从另一个侧面证明，讲话是可以训练的，日常生活中要分辨话术和发自本真的表达。」
S「嗯，请问为什么录取他？」
K「有以下几个原因:
1）普通话标准，表达内容实在，描述事件逻辑线条清晰。不过普通话不是重点，重点是语音清晰、内容实在、逻辑完整。
2）懂礼貌，至少在我进面试室时，他是站起来打招呼，并且着装不随意。
3）每个沟通闭环，给我的回应是我和在一个频道上。不知你有没有遇到，与很多人沟通，对方回应的信息并不是你发起讨论的范畴，又或者，对方根本听不懂你在讲什么。
4）没有江湖气。你要知道，很多做销售财务的人，很容易沾上销售人员的江湖气息，我不喜欢。
5)对我们公司做了很多事前研究，比如我们市占率，对手等。
6）EXCEL能力强。」
A「简单来说，你遇见了另一个自己。」
K「我觉得他的普通话好过我，表达能力应该在我之上（当然也可能是他做了充足的准备），这是不是也表明我很大度，希望下属比自己强。」
S「人力资源管理课说过了呀，下属都比你差的后果很严重，帕金森定律。」
K「你要知道 ，很多所谓的“领导”，找的下属个个都要比自己平庸，生怕位置被人抢了。 」
S「要是找的都是比自己差的后果，很容易得大企业病，在行政管理中，行政机构会像金字塔一样不断增多，行政人员会不断膨胀，每个人都很忙，但组织效率越来越低下。
比你差的下属，再去找比他差的下属……你想想，企业就被拖垮了，大家要一起吃大锅饭吗？」
K「是的，你说得有道理。我觉得，如果自己招回来的下属能力好过自己，即使位置被抢了，也是自己“慧眼识珠”，也是一种成就。」
A「说明你有自信，怕位置被抢的，可能自己本身实力也不足。再说了，这样才能发挥‘鲶鱼效应’，不会一池死水。」
S「哎，如你所说，现实中确实真有人说东西一套一套，但逻辑思维真的很差。」
K「所以，一定要让对方举例，并说明在TA描述的事例中，TA的作用是什么？对面试者，我一般要他先做三个事情 。
一，画他现公司的组织架构（其他部门略画，自己部份详细画，并注明自己的所在位置）。
二，写下他的工作事项，并说明输出的结果，这个结果在利润表（内部或外部）上的位置。
三，就以上事项 展开讨论。
还有，临场问一些问题。
这样，很快发现一个人的能力、表达、个性（因为要讨论，个性彰显得很充分，如果几个沟通闭环都不在一个频道，或沟通方式 我不喜欢，我也不会要）。」
S「嗯嗯，大概能理解了，第三点很有感触。这种事经常发生，鸡同鸭讲，对牛弹琴。你说你的，我说我的，你说你想说的，我听我想听的，自说自话。
所以，倾听真的是一门艺术。你以为你懂得倾听吗？
倾听的要诀：答案在别人心里。倾听的要诀，就是知道很多事其实你并不知道。
好的倾听者，心里会有很多问题。他知道这些问题的答案不在自己的心里，而在别人心里，所以他才会提问。
而不好的倾听者呢？
他的心里没有问题，只有答案。因为他一早就知道了别人要说什么。他听到别人说的，永远都是他自己心里想的那些东西，不断重复不断重复。
认真地倾听，不断地提问，才可能真的明白对方在想什么。
哦，还有哦，第四点有疑问，江湖气息怎么理解？是不是油腔滑调，说的比唱的还好听，敢承诺，却很少兑现。」
K「江湖气，很难描述，但不是油腔滑调，而是给人一种不遵守规则的感觉，比如别人欠你货款，你不是通过法律程序去要回来，而是跑去别人仓库把货抢回来，然后还作为最成功案例分享给我。」
S「EXCEL能力强，这个怎么看出来的？」
K「关于EXCEL的能力的判断，我有两种方式，看职位。
高职位的，有实际案例现场讨论。低阶的，我会问他用哪些函数，并会挑出几个他所说的函数，要他描述使用场景。
比如有人说他还在使用SUMPODUCT这个函数，有两种情况 ，一种是模版化操作，一种是只知其名，不知其用法。
有话术，没料的人，一定会被问的哑口无言。」
S「好的，第五点，面试者对你们公司做了很多事前研究，比如你们的市占率，对手等。
有没有问他怎么做的调查？从哪些途径了解你们公司的信息。」
K「这个是考验应聘者的应聘诚意和对我们招聘岗位的热情度的，一般应聘者，如果不是业内人士，是拿不到权威报告的。
主要是看应聘者有没有做这方面的工作，以表明应聘者对我们的岗位有热情，如果诚聘者有做功课（结果肯定是不对的，或是过时的，最新的数据是要花钱买），会加分。」
S「主要是态度，是吧？就是认真做了功课，搜索了能找到的所有资料，然后还做了一番分析，有自己的见解？
还有，画他现公司的组织架构（其他部门略画，自己部份详细画，并注明自己的所在位置）。这点，我觉得有实际工作经验，应该能轻松画出来，但你的用意是什么呢？」
K「通过 组织架构 和工作职责的描述 后，大体 了解应聘者的职位和工作范围，再就此展开沟通。
我早期参与 面试时，是没有要面试者画组织架构 和工作职责，在交谈过程中往往会出现鸡同鸭讲的情况，也给了面试者投机取巧的机会。
现在用这个流程和方法，很容易将面试者的实力和契合度展示出来。」
S「这都具体到操作系统了，所以你要的就是来了就能做事的人，不用再花时间和精力培训。
还有，写下他的工作事项，并说明输出的结果，这个结果在利润表（内部或外部）上的位置。
这点，不太能理解，工作怎么变成输出结果？能不能详细说一下。」
K「比如，有应聘者说，他负责trade promotion spending，我会问他，做完这个，交给自己“客户端”的东西是什么？这个费用在利润表反映在哪个位置？交给“客户端”的东西可以是报表、OA系统里的操作结点等。」
S「细节是魔鬼，你问他是负责工作事项中的细节，他必须是负责过，真的做过，才能答得出来。短时间内证明他没说谎的技术手段之一。
其实，你一开始就想要来了就能干活的人。」
K「这倒是真的，但有潜质的应届毕业 生，我们也试过，但我没有好的办法鉴别优劣，后来就放弃录用小白了。」
A「是呀，所以要换行挺难的。」
S「是啊，原来换行这么难。工作几年后，就好像被定性了。面试官问你的都是具体的操作事项，希望你来了就能干活，有产出。
你要怎么证明自己虽然没有这行的工作经验，但可以快速学习呢？面试官又凭什么愿意给你机会呢？」
A「多学习相关行业知识，然后做好从头开始的准备。」
S「K哥你觉得呢？如果没有这一行的工作经验，你就完全拒绝吗？还是也会考虑，但是有条件，条件又是什么呢？」
K「不会完全拒绝没有同行业工作经验的人，我会判断，我们这个职位的需要的能力有哪些是可迁移的能力，有哪些是专有能力。
如果应聘者的可迁移能力（如表达能力->能将一件事清晰描述清楚的能力；沟通能力->让对方感觉舒服和在同一个频道沟通的能力；使用工作工具的能力->如EXCEL，英语；对问题事项的解决能力->是先找理由，借口，还是先找方法）。
而专有能力，我会评估，如果应聘者缺乏，有多大可能在短期内学会。
如有这个专有能力是需要很长时间积累的，而应聘者缺乏，我会拒绝这个人。
举个例子:比如，看了经销商的分销数据，从哪些角度发现异常、鉴别作假，这个不是一会儿学得会的。
如果我们需要应聘者有这样的能力，但应聘者缺乏这个工作经验，那他的胜任力就不会满足工作需要。
但，如果我们只要求应聘者去做促销费用的预提和报销审核，那应聘者有强的上述可迁移能力即可。」
S「A你看，就算跨行业，也可以应聘成功的。你要做的就是，怎么在15分钟内让面试官相信你有可迁移能力？为了让他相信，你会提前做什么准备？」
A「得了，我不换行啦，真的太难了。经验是学不来。」
S「快速学习的能力啊，从头开始的决心啊，舍得对自己下狠手。处在摇摆的状态，才是最消耗精力的。
10年的工作经验，真的学到什么，扪心自问。很多人就是没有嘛，那点经验，你三个月基本就学会了。
这才可怕，回过头，这么多年的工作经验，写到一张A4纸上，还不满页。
有一篇文章是这么说的，我念给你们听:大部分人上班工作，仅仅是在输出劳动而已。
他们的经验并没有变成智慧。他们并不真的关心在工作中提高水平。他们从一家公司换到另一家公司，在哪里都是普通水平。他们没有成长 —— 所以常常被新人轻易超过。
重复劳动的经验，哪怕再苦再累再精彩再激动人心，也不能提高水平。
只有练你不熟悉的东西、练有难度的东西，你才能提高水平。而绝大多数工作，都是让人去做他特别熟悉、特别顺手的事情 —— 那可想而知，不论做多少年也还是那个水平。
一般招聘广告都是设定一个模板，把人往里套。我要求你有多少年工作经验，有多高学历，有哪些技能点，套不上连面试机会都不给。
好不容易录用了，以后也是各种打分各种评级，今天让你填个出勤表明天让你写个进度报告……试想如果是真正的英雄，他能不能忍受这样的折辱！
工作年数，和工作表现，是两个完全不一样的概念。招聘应该看的是工作表现，而不是看工作年数。
你们觉得有没有道理呢？」
A「理论上是这样，但现实中，有很多原因，还有句话叫：屁股决定脑袋。」
S「面试这么多家，感受到的消极现实，是什么？」
A「第一，面试官看你的工作经验，不太接受跨行，没经验。
第二，面试官起决定作用，你虽然做了很多努力，但是人家并不接受。
第三，你以往有过出色卓越的工作表现，但没用。
第四，面试官在乎你的性别是女，并且单身，担心你一入职就打算结婚生子。
第五，面试官认为你的年龄偏大，不好洗脑。
这些其实总结起来，就是个人能力可能跟他们要找的不匹配吧。」
S「你的个人能力，是什么？自己清楚吗？」
A「不清楚，我觉得自己没能力！那点破经验谁都可以有。」
S「你不清楚，希望面试你15分钟的面试官有火眼金睛吗？」
A「是啊，觉得自己很low，很没能力。」
S「这个就是妄自菲薄了，我知道你的优秀。你脚踏实地，真的很可靠，努力上进，又很愿意付出，对朋友也是真心的好，不会油腔滑调。」
A「现在觉得所有能力都好虚，什么学习能力，完美执行力，良好沟通能力，都虚的不行，所以我也不知道自己能力优势是什么，被打击多了吧可能。」
S「因为这些离开平台，才发现带不走。还是要回归初心，对自己有个清醒的认识。
其实你从事保险，可能更符合你的调性。虽然保险这词被污名化，感觉好像骗子行当。
但保险其实是很需要专业素质的行业，有积累，客户可以跟你一辈子。你可以考保险从业资格证和理财规划师资格证。
你的个性很保守，怕风险，和保险行业天然匹配，真的要认真考虑自己的个性是否和工作匹配了。」
A「其实我也挺爱冒险的。」
S「…………这是你的B面，我们看不出来。你觉得自己爱冒险，那你做的最大的冒险是什么呢？」
A「裸辞啊，我还试过创业，最后失败了。」
S「还试过创业？来，分享下，真不知道。」
A「那时候微商刚刚兴起哦，跑去深圳跟朋友一起做微商，卖酵素梅，然后屯了好多货，两个人自己去搬，还到处去实体店拓客。
但最后发现钱都被上家赚走了，要想赚钱只能拼命拉人入伙，我们觉得这样跟传销差不多，就没有继续做了。
做了半年，没赚到什么钱，也没怎么亏，反正就给上家白打工了。」
S「你愿意创业，愿意冒险，愿意实打实付出，这都是极其优秀的品质。面试官却是看不到的。
很多公司的面试流程可以再优化的，公司要是没有更优秀更有潜力的人才，还有什么未来呢？物以类聚人以群分，优秀才能吸引优秀。」
A「我觉得，对我这种性格的人，要有能量化的那种能力，比如技术。我吹不出来牛，也不太会表现自己，你让我评价自己的能力，真的，评价不出来。我自己很心虚，很没信心。」
S「职场人嘛，可能，大部分人最后都要走上专业化道路。要不，年龄一增长，年轻能熬夜的优势就丧失了。
你优秀到不行，可惜短时间内看不出来，要和你相处很久，才能感受到，这很成问题。」
A「所以我真的很想考个编制，普普通通上个班，做好自己分内工作。
不开心，活着怎么这么烦啊，找工作也烦，工作本身也烦，值得开心的事情太少了。」
S「这就是真相啊，不要老是假装正能量，没用的，还是要看到真正的现实。可不是，活着就很烦，一直负熵，维持生命形态太难了太累了。
罗曼·罗兰有句话说‘世上只有一种真正的英雄主义，那就是认清生活的真相后依然热爱生活。’
针对这句话，万维钢是这么诛心的‘事实上大多数人热爱生活的人之所以热爱生活，是因为他们一直生活在小日子和小故事里，他们处理不了真相。了解真实世界需要勇气和智慧。
了解，并不一定能让你更开心。读书可能会让你背负更多的包袱，你也许时而扼腕叹息，时而惆怅，时而迷惘，甚至时而胆怯。
但是读书一定能让你少一些偏见和妄念，你会更能做出科学的判断，你会更有办法，你会更能承担责任，你会有一个更酷的气质。’」
