先给大家分享一个词“兑付型产品”,怎么理解这个词呢?我之前说过,请人帮忙的时候要想把事情办得更体面,就得运用价值思维,把单向的索取变成双向受益,让对方也能从这件事中获益。只要方法得当,这一规则的适用性非常强。但是什么事情都难免有例外,有些事情单从这件事上来看对方是没办法获益的,但是偏偏又只有这个人才能帮你。怎么办?你就得准备好在其他方面给对方弥补,这个用来弥补对方因为帮你而付出的东西,我把它叫作“兑付型产品”。它可以是实物,可以是信息,也可以是服务。只要用来弥补对方因为帮你而做出的付出,就可以叫作“兑付型产品”。
其实要理解什么是兑付型产品,一点儿难度都没有,甚至兑付型产品的准备和支付都不是很难,这里面最有技术含量的是怎么向对方展示你的兑付型产品,让它为你换取最好的结果。这件事听起来好像有点玄,许给别人好处,把好处摆在别人面前谁不会?好像跟高情商没有多大关系。然而有个很尴尬的现实就是,在我所见过的人里面从来都不缺把这件事办砸的。不得不说,凡是能把这件事办漂亮的人,他们的情商之高远超常人。
我们来还原生活中常见的场景,展现一下这当中的一些门道,看看你能领悟到多少。
小丽养了一只非常漂亮的比熊狗叫小饼干。小饼干两个多月的时候就被小丽接到家里来了,这四五年的陪伴已经让小丽把小饼干当成了最知心的朋友。可是有一天,小丽带小饼干在楼下玩,不小心小饼干被一旁的一只哈士奇给带跑了,小丽找了半天都没找到。她看到广场上有不少老人在闲聊,于是就问这些老人能不能帮自己找一下,并说找到之后必有重谢。听了小丽的话,老人们都催促小丽赶紧去找,时间长了就找不到了,但是谁都没有要帮忙的意思。小丽想了想,又对老人们说:“各位叔叔、阿姨,请你们帮帮忙好吗?请你们帮忙找一下,它不会跑太远的。只要能找回来,我愿意给1000元钱表示感谢。谢谢你们。”结果在众人的全力寻找之下,小丽很快就找到了走丢的小饼干。
你都领悟到了什么?现在请你认真思考,拿出纸和笔把想到的记下来,然后对照着看。
我们先来回顾一下,小丽请大家帮忙寻找走丢的小狗,并给出了兑付型产品。但是对这个兑付型产品她开始是这么说的:“必有重谢”。谁也不知道她的这个“必有重谢”到底是什么,自然也就没什么效果了。不过她很聪明,很快就反应过来,对“必有重谢”做了补充——“1000元钱”,兑付型产品说清楚了,后面的事情也就在情理之中了。
我们来总结一下展示自己的兑付型产品的三个关键:第一,抢占先机,在事情没开始前,就把兑付型产品拿出来;第二,要具体,这个兑付型产品到底是什么一定要说清楚;第三,要可被量化,除了要说明兑付型产品是什么还要准确说出数量。要想得到自己想要的结果,就需要在展示兑付型产品时做到这三点。这将决定对方会用什么样的态度、用多少分的努力来完成你所交代的事情。从重要性上来说,巧妙地展示兑付型产品的价值并不比兑付型产品本身的价值逊色。在了解展示兑付型产品的技巧之后,绝对不能再说“容当后报”“必有重谢”之类的话了,这些话虽然说出了口,却没有发挥它的价值。