人与人之间的距离可以分出很多层次。从陌生人到点头之交，从点头之交变成无话不谈的朋友，甚至演变成亲密关系，每进一层，就要消除一层距离感。破冰不是一次性动作，而是一个动态的过程。
破冰是一次温柔但非常关键的博弈，奠定了沟通双方此后关系的基调。
破冰=双线卡位+展现关切+营造掌控
动作一：双线卡位
经线-简洁、清晰地交代“你是谁”
案例：
A:我是脱不花，得到App的联合创始人。（不常见的名字、得到不是每个人都知道）
B:我是脱不花，这是我的“花名”啊，我本名姓李。我是得到App的联合创始人，我们是一家服务于大家终身学习需求的公司。（清晰且简洁）
纬线-把你嵌入对方的关系网络中
同校：同一个学校毕业的校友关系、前后脚在一家公司工作过。
同乡：乡土情结不同省份看中的程度不同，如果来自超大的城市或移民城市，老乡在破冰时起到的作用会非常有限。
同好：例如一样喜欢健身，喜欢某款游戏、某个作家、某个明星。平时把自己的眼界放宽一些，多对一些事物保持好奇，就是给自己积累更多的同好储备。
同伴：就是共同的朋友。但是要在用之前多个心眼做个判断，确认对方的关系以及我对自己和那个朋友之间的关系的把握程度。
动作二：展现关切
例1：“贵公司上次办的那个发布会特别成功。您演讲提到的那个什么什么观点，让我很受启发。”客户的发言、近期在做哪些项目等，事先浏览他们公司的官方账号就能略知一二。
例2:初次见面，“咱俩能不能合张影？”微信有一个功能，可以在好友的备注里附上照片。“这样，我可就再也忘不了你了”。也可以顺面向对方发出邀请：“欢迎你随时来我的美术馆看展览，提前告诉我，我让秘书去接你。”
例3:“来的路上我一直在想，我说什么才是您最关心的内容，好帮您节省点时间。”（潜台词：我知道你很忙，所以只想说你关心的内容。）这时，客户通常会主动说明自己特别希望了解什么。我们也顺势了解了对方最关心的内容，接下来的沟通就可以顺利推进了。
表达关切的尺度需要把握好。比如，第一次见面就说，“上次我看见你送孩子，咱俩孩子在一个幼儿园”，“你是不是住在这个小区？上次在小区旁边的超市看到你”，这种关系超出了两个陌生人初次见面的社交距离，踏入了隐私的“禁地”。这样做，你进一步，别人退两步，破冰也就很难为继了。
动作三：营造掌控
例1:“我是脱不花，139xxx，请惠存。”对方未来有需要，在微信里随时搜索“电话”两个字就能找出这条信息。
例2:“刚才我们说到的那部片子/那本书，我就感觉特别好。这是链接，您看完之后，咱们可以继续交流”。
例3:“我知道您经常关注新思想。这个专栏是介绍新研究和新著作的，和您分享。”
走到破冰的最后一步，需要你花点小心思，有意识地经营与沟通对象的关系。你想把双方的关系经营成什么类型——工作伙伴或者私人朋友——就可以对应地交给对方从轻到重不同量级的东西，在他的头脑里夯实定位，砸实印象。
一对多的破冰
小技巧：先“摁”住第一个人，跟第一个人破冰之后，就能用话题”卷入“下一个人，逐个击破。可以选择从离你最近的人开始，也可以选择在破冰时发现跟你有特殊联系的那个人。
上个台阶：破冰的第二天
可以给对方发个微信，对前一天的交流做出反馈。例如他推荐了一本书，你在与他见面之后买了这本书，就可以给他拍张照片，写上：“书到了，读起来。”
对方刚好发了一条朋友圈，你写个评论，也能让对方对你的印象更深一点。
来源：脱不花《沟通的方法》
