上一篇https://www.jianshu.com/writer#/notebooks/11775129/notes/31026137里我们主要跟大家聊的是经验萃取的笼统概念,让各位朋友对经验萃取这件事情跟我有一样的逻辑框架结构,接下来我们要做的事情就是将四个级别的复制都详细的讲讲。
初级复制,又叫短期复制。复制的是外在可见的,而且很明显的部分,比如着装、比如基本动作,比如流程。
举个例子来说。朋友们多多少少都会看过没食节目,或者有朋友像我一样没事儿就琢磨做点什么好吃的,所以会买美食杂志、养眼菜谱、烘焙指南等等。然后我就会照着菜谱、跟着视频去做美食。为了复制美食,我可能会添置很多的材料和工具,可能会按照固定的手法去加工食材,可能会按照标准流程和份量去合成美食,当最终出品的时候,有成功有失败,无论是口味还是外观上都是如此,这就是美食的初级复制。(我在不工作、不读书、不写作的状态下就是一个快乐的饲养员)
其实在我们的生活和工作当中,这种初级复制非常常见。新员工入职培训当中一定会有行为培训,各个规范的企业都会有自己的SOP(Standard Operating Procedure三个单词中首字母的大写 ),大到开一家分公司的流程,小到申请一个文具,具体到员工着装、行为规范。这些都是企业经过多年的经营和学习得出的最有效的快速复制的方法,也是在进行短期快速基因复制的最好方法。
但现在很多企业有标准、有规范、有总结出来的快速复制的基本基因,却放在一边,不去传播、不去执行更不要说监管监督,那么再有效的方法、再好的经验、再优质的组织密码都不会被有效复制,也就是说,初级复制失败了。遗憾的是,后面所有的复制都很难做到越级复制,我们之所以会想复制优质基因,萃取岗位经验,更多的就是因为大多数人做不到,但如果连最基本的初级复制都很难完成的话,那不要说终极复制了,连中级的高度也达不到。
所以说,一个企业如果真的非常注重组织经验、岗位经验的分享与传承,那么也请一定要注意行为规范、企业流程的执行与监督吧。