事件背景：
妈妈你给我买的枕头到了吗？
还没有呢？
还没到啊！我真的好想我的脑袋枕在那个枕头上，那妈妈拜拜（有点情绪了）
感受到孩子的情绪变化，赶紧关心他此刻的感受……
宝贝我刚刚上网上去看了，是因为你想要的那个款式没有货了还没发，我让他们给你换了一个款式更可爱的枕头（图片发给孩子）
你喜欢吗？
妈妈我很喜欢！多久能到？
大概要2-3天吧！
小宝马上就开始又有情绪了，一边说一边哭，还需要等那么久啊！我已经等了好几天了，我等不了了……
1.意思
宝贝，你很喜欢的枕头一直都还没到，你觉得自己已经没有耐心等下去了是吗？
2.感受
妈妈看到你很喜欢这个枕头，心里一定很期待能早点睡在那个可爱的枕头上，结果左等右等等了几天都没到，你是有点烦躁也有点失望的对吧！
3.性格
在妈妈看来，宝贝是一个很注重承诺的孩子，答应的事情就要做到！而且你也会要求妈妈做到，也会要求自己做到！
4.本心
妈妈知道你今天的表现不是对妈妈不满，只是希望表达要遵守承诺这件事，希望妈妈以后能做到更好对吗？
5.赞美
宝贝，你今天虽然有情绪，但你并没有哭闹不止，当妈妈跟你沟通的时候，你还是很愿意跟妈妈好好的沟通，当妈妈告诉你，有些事情是有不可抗力的因素，你也接纳了，并表示愿意再等等，妈妈看到一个非常懂事、明事理的孩子，在遇到事情的时候，也会愿意用开放的态度去接纳！
6.面质/对决
宝贝妈妈也有几句话想对你说：你愿意听吗？
我们每天都会遇到问题，也会遇到很多不可抗力的因素，我们可以有情绪的变化，也可以表达我们的情绪，比如：我现在不开心、我现在有点难受、我想冷静一下……等等来表达情绪，而不是用情绪去表达，比如大哭啊、抱怨啊！可能都不能让你很快的想到办法去解决问题……你觉得呢？
