请从脉脉、即刻、网易云音乐、Enjoy、分答、黑凤梨、Teambition这几款产品中任选1款,然后回答如下问题:
问题1:该产品当前大约处在其生命周期的哪个阶段?可能会面临一些什么样的问题?
问题2:该产品当前在运营上最重要的具体工作内容可能有哪些?为了实现该产品更好的良性增长和发展,你认为产品在未来半年内可能会尝试进行哪些具体的运营手段?
Enjoy 主打高品质美食
我使用的第一印象,图片有一定质量,推荐的食品从健康角度没什么特色,价位偏高。从近期评论看,有对商家特别失望的,有因为商家多了还要带上大众点评一起用的,对Enjoy客服失望的,因实物对不上图片发飙的,有数人回忆早期商家品质更好。
Enjoy当前大约处在成长期,面临因平台扩展到普通用户,失去了一些核心用户期待的服务品质。需要扩大和提升B端服务能力,支撑其成长。
具体工作内容可能有:
分析数据,找出好商家的共性,为进一步签约更多商家打好基础。
制造话题和事件,多渠道推广和品牌造势。
精细化运营用户。
针对价位问题,搞活动做补贴。
黑凤梨(粤语 喜欢你)主打陌生人语音社交
我使用的第一印象,新用户刚上线时语音连接超快,软件的体验很流畅。2月中的增量拐点很可能是“新增广场功能,随机电话上线”带来的。3月底的增量拐点很可能是“更新首页推荐规则,匹配更高契合用户”带来的。总体效果是更快地和喜欢的人连接上。
但是,被“聊污”“烦到”的可能性也相当大,不符合“正常偏保守”女性用户的期待,即先稍加了解对方再进一步沟通。如果女性用户逃离这个平台是个麻烦事。监控上看用户评论不具体,负面的多。
黑凤梨当前大约处在探索期,刚见到成长势头又还不稳定,需要继续寻找玩法,迎来真正的需求爆发点。
具体工作内容可能主要在用户运营上:
强化用户的运营,提高漂亮妹子入驻率活跃度,给予虚荣心上的刺激。
提高一般女性的用户体验,限制一些过分骚扰的行为。
搞清其他一些流失用户不活跃用户的原因。