双赢的管理培训
有家大型金融机构有几十个分支机构,他们想让我们对公司的管理培训计划进行评估,并提出改良建议。这项培训计划的具体内容包括从高等院校毕业生中招聘员工,然后在六个月的时间里让他们去十二个部门实习,一个部门实习两个星期,目的是要他们对整个公司的运作有一个全面的了解。六个月的培训结束之后,就会被分配到分行去担任助理经理。
这个公司原先的培训计划注重的只是方法,而不是最终结果,因此我们建议他们选择由培训者本人掌握具体的培训内容过程。这就是一种双赢协议,必须首先确认培训的目标和标准,管理人员可以根据这些目标和标准来评判受训人员的成绩,管理人员还必须明确指导方针、可用资源、任务考核和奖惩制度,当然对于这个特定的培训项目来说,最后的奖励就是被提升为助理经理,他们可以继续接受在岗培训,薪水也将大幅提高。
我们经过调查和研究,得出一个长长的清单,上面列了100多个具体的培训目标,在此基础上,我们进行简化删减和提炼,最后总结了39个特定的培训目标,每一项后面都有相应的评估标准。
接受培训的人员干劲十足,因为他们看到了机会,也清楚意识到尽快达标就能提高薪水。对于他们来说,提拔和高薪就是很大的成功。对于公司来说,这同样也是很大的成功,因为未来的分行助理经理将不再是仅仅出现在十二个不同部门里的摆设,他们在接受培训之后全都会符合一定的标准。
受训者在这次自我主导的培训中心始终保持热情,充分发挥了积极性,比如他们会直接找到财务部门的行政管理人员,并坦率地说: “您好,先生,我参加了公司来一个让受训者自己掌握整个培训过程的培训计划,而您曾经参与制定这些目标和标准。在您这个部门,我要达到六个标准的要求,现在我只剩下最后一个要求没有完成,不知道您或者部门里的其他人是否有时间教我一下?”就这样他们根本不需要在这个部门里花上两个星期的时间,只要半天就可以了。
这些受训者互相帮助,彼此激励,只用了一周半的时间,就完成了新增加的任务,六个月的培训计划压缩到了五个星期,而且这次培训出来的人员素质也比以往都要高。
如果人们能够认真思索,将双赢定位为最终目标,不论在业务还是生活等每个领域都可以大有作为,我自己经常会为某个人或某个组织的积极转变成果感叹不已,其实领导者所要做的就是放手,让有责任心、积极处世以及具有自我领导能力的人独立完成任务。