关键字：改变
性格决定命运！何谓性格？开朗，腼腆，热情？算是吧，但现在我理解的性格是个人固有的一种思维方式。
最近在转转上有笔交易，因为快递看错地址，买家迟迟没有收货。如果换做从前我会怎么做呢？首先一定是被情绪绑架，会觉得本来二手的东西已经是便宜卖给你了，还这么多事儿，老子不卖了，给我退回来。这样行事的结果是什么呢？我是包邮费的，我里外里要赔邮费，东西还是闲置着没用，还浪费了时间，而且我还会得出一个普遍结论，网上卖二手东西不靠谱，以后可能就再也不会在二手网上卖东西了。但是现在我的思维方式改变了，虽然上述想法还是会在脑中拂过，也仅仅是拂过而已，我会立刻意识到整件事情的关键是快递，快递那边解决了，问题就没了，所以我去快递反映了情况，做了记录，让买家再给当地的快递员打电话，让他尽快送到正确的地方，否则就发起投诉。结果隔天买家就收到货，钱就直接转到我的微信账户里。买家还给了好评。
我记得几年前，我常常在网上和朋友聊天，抱怨各种问题，有一个朋友可能实在是不耐烦了，就对我说：“你怎么问题永远比办法多呢！！！” 一语点醒梦中人，但是当时我也不知道为什么会这样。
经常有文章提到：认知比努力更重要。从对一个问题的两种认知，到两种思维方式，到一件事两种截然不同的结局。认知的改变，对人的影响，今后慢慢品味吧！
