刚和同事在沟通工作，其中一个同事的问题分析不清晰，泛泛而谈，没有针对性；另一个同事的棘手事情还没有结果，瞬间我就开始烦躁了。
当我觉察到这种情绪时，我尝试冷静下来，但还是没办法平静，于是我决定把它写出来。都说“尽人事、听天命”，凡事尽力了就行，但我觉得凡事要尽力，更要做好最坏的打算，万一最坏的结果出现时也能紧急应对，不至于措手不及。
我赶紧联系其他同事了解界定规则，在这里首先要反思下，没有第一时间找对人，而是绕了一圈才问到。但，病急不能乱投医、事急不能乱问人，幸好没有出什么岔子，但也要深刻反思，再紧急的情况，也要想清楚了再说。
当了解清楚规则，再把这个过程梳理后，内心轻松了许多，虽然工作了这么多年，但是急躁的性格一点没变。仔细想了想，表面上看起来是性格急躁，其实是内心没底，太在乎结果，得失心太重，或者说担心结果不可控，不是自己想要的。
但反过来说，人在职场，一切都是以结果为导向，怎能一笑而过呢？已经给了同事处理建议，静待好结果，相信没有他处理不好的事情，相信本着真诚解决问题的态度定能打动用户。
