2016年9月4日 周一 07:45 219/300
#记录·1000字计划·第81天·总计划300天#
《销售销的是人品,然后才是产品》
先铺垫下,之前原计划写8个人物,实际只写了2个,剩下的6个,初步预估在这周周五之前可以完成。
我现在想不起来老石比我入职早还是晚,我记得和比我入职晚,又记得比我入职早,额,大清早起来,大脑还有点沌,想不起来了,当我写下这句话的时候,我估摸着老石看见,我会被他打一顿的,哈哈……(开个玩笑)
老石,身高和我一样176左右,年纪保密,家在山西,之前所处单位是一家传统的收银系统,那份工作他做了很久,给他积累了很多人气和回头的客人,因为老石在客户维护方面简直就是公认的第一名。
来客如云上班后,隔三差五有不认识的人给他打电话,我是从哪哪知道你的;谁谁介绍我过来找你的,说你们公司的产品还不错,想进一步了解;我之前在某某餐厅当经理,现在在另外一家新的餐厅,觉得之前你的服务很好,而且产品也不错,就介绍给现在的老板,你今天下午过来谈下产品,如果可以估计就可以签约……这样的事情几乎天天有,搞得我们好生羡慕说,大家有客户的时候,你也有客户,大家没客户的时候,你也有客户,照这样的事件再发展下去,我们估计活不下去了,老石谦虚一笑,这些都是在之前单位上班的时候认识的。他们家服务员我都认识,他们公司财务,管理层,各个股东我都见过等等,客户这边有事急事需要处理,我处理起来都不怕,能把他们各个都搞定,什么样的问题我没见过,都可以一一处理得当。
这大概就是所谓的做好了客情,然后客户认可这个人,连带着认可这个人所介绍的产品。销售这个行业很多时候销售的是人,接下来才是产品,你如果连自己都销售不出去,你的产生肯定没有人认可。所以,对待客户要始终坚持做人选择,万不可为了卖东西而损失人品,要不然,砸牌子分分种的事。
老石,我请教你一个问题,这个客户你上次见到什么情况,你觉得我还应该要怎样跟进。石哥,连锁erp客户工单,怎么走,这个我不是特别会,教教,谢啦。石哥,下午有个客户可能需要你出面,他们家好几十家店,这次是公司管理层的人都在,我在谈连锁这块经验不是特别足,石哥,我电脑开不了机,你帮忙看下,石哥……石哥……他简直就是移动的百科全书,没有他不会的事,且大事小事都会,每次同事咨询一件事或者请他帮忙,他都是义不容辞,人缘好的我都不知道用什么词语形容。
石哥,下午一点多你有事没,能不能帮我见一个客户,然后给他描述,这个客户怎么难谈,这个客户又怎么难跟进等,他二话不说就答应,然后开始询问这个客户什么情况,简单叮嘱下下午有几个谈判的重点。大热天,在客户那里等好几个小时,人来了又继续开始好几个小时解决客户的相关异议,下午三四点了,他才结束同事的客户,小伙伴给他说谢谢,他一句没关系就离开去见他的客户,留给世界的是一个背影,你来不及感谢的背影。按照公司要求,每个销售每天都要拜访规定的数量,这个点去见他第一个客户,等到他结束,一定是晚上八九点,他会很认真的见他每一个客户。
未完待续