服务的八大心法
1.只要我一起床就给别人提供十倍以上的价值
2.永远想方设法如何让别人欠你,人与人之间的关系不是加分就是减分
3.不断的给客户创造第一次的感觉
4.付出不求回报,帮人不图感恩
5.套路已成过去,走心才有出路
6.说一百次,不如做一次,别人不看你所说的,只看你所做的
7.付出一次是不够的,唯有持续付出才有价值
服务就是持续不断的给客户提供价值
时常出现,主动表现,留下贡献,让人怀念
8.这个世界上最需要服务的是自己,只有把自己服务好,才能把员工、客户服务好
把客户搞服,才叫真正的服务
时常出现,主动表现,留下贡献,让人怀念
如何通过感动式服务把小客户培养成大客户,做到小礼物大感动
1.满足客户情感的需求
2.满足客户物质的需求
3.满足客户成长的需求
4.满足客户面子的需求
5.解决客户生活的需求
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