一、纵向关系和横向关系
纵向关系：上对下；
横向关系：培养孩子的目标，共同愿景
协商、共情、换位思考，包容、鼓励
二、品质清单
挑战———品质
GPS
使用哪些方法达到目标？
身教大于言传
行大于言
育儿育己，共同成长
三、启发式提问
1、不预设答案
2、双方都平静
3、提问发自内心
四、表扬和鼓励
表扬：针对结果抽象，表达期望，外在评价，结果，对人，外在动机
鼓励（照镜子）：具体明确的过程，肯定努力，内在评价，过程，对行为，提升内在动力，抗挫折能力强
描述型鼓励；感激型鼓励；授权式鼓励
你是怎么做到的......
表扬是糖果，鼓励是米饭；事情很糟，也能找到鼓励的地方。
五、四种情绪——和善而坚定（连接，和善：尊重孩子；坚定：尊重自己，尊重情形；主动选择）
生气——-知道界限在哪里
害怕——-提醒危险，安全信号
悲伤——重视什么，珍惜什么
高兴——需要被满足时
我句式（我有情绪，有助于解决冲突）：我感觉......是因为.....（客观描述），我希望....（表达愿望，相互尊重的解决办法）
你句式（对方有情绪）：你感觉....是因为....你希望.....。
六、情绪表达
掌心的大脑——
1、掌心到手腕代表着你的脑干，这是你的大脑的对抗、逃离、停止的部分。
2、弯曲大拇指让它贴近手心，你的拇指代表中脑，这里储存着你的一些过去记忆，包括自卑、错误地寻求归属感的一些决定。
3、现在弯曲手指握成一个拳头把拇指盖住，前额脑皮质是唯一能思考的部位，包括情绪管理、人际关系管理、灵活应对、直觉、社会认知、自我意识、消除恐惧、道德等。
4、但当你沮丧的时候，你“掀开了盖子”（打开手指露出中脑），你只能用非理性的对抗或逃离的方式应对眼前是情形。
积极暂停
挑战是学习的机会
犯错是学习的机会
关于错误：下次做怎么避免这个情况发生
先处理情绪，再解决问题
情绪失控时，需要一个提醒
