星期天跟着拆书帮解读了对话过程中的几种语调。而这些语调如能在沟通过程中被恰到好处的运用了,估计再棘手的事情都能游刃有余。现在,我想谈谈对其中两种语调的看法-魔法师语调和真朋友语调。
首先我想强调不管使用哪种语调,你都能随时以第三方的角色“审视”你和别人的沟通状态,而且能随时调整你的谈话策略和情绪,同时还要不断观察对方的神情举止,并且给予积极的反馈。如果能做到这些,估计你已经有一半的成功概率了。
然后我们来看下魔法师语调。在我看来,当对方出现困难时,需要寻求帮助,你可以适当的运用魔法师语调。第一步给予他最大的肯定(其实就是在安抚他波动的内心,他应该是很渴望被理解和鼓励的),可以说第一步是为接下来对话做铺垫。第二步,换位思考,让自己成为第二个他,再次肯定和表达感受。让对方觉得你能理解他,此刻估计对方就会敞开心扉,慢慢深入主题。他或许内心有很多想法,但无法选择,需要有一个人帮助他,引导他做出他想要的选择。此时,也就是所谓的第三步,我称之为“试探”,用提问的方式,引导他讲出他自己的想法。又或者你把你的建议转换成问句的方式,让他选择,最后做出决定。
其实,这种语调是有内在逻辑性的,只要在这种逻辑框架中多多练习,你自然会得到训练,逐渐的也会成为一个会说话的人。时间不早,明天再来谈谈我对真朋友语调的看法。