三心三力面带桃花

关于如何做好自己，作为公司里年纪最大的成员，我想我应该很有资格来谈一谈如何做好自己这个话题。为什么呢，因为经常听人说：我过滴桥，比你走滴路还多。经的多，见的多，虽然自己没做好，还是可以说一说。

人生一梦，白云苍狗，昨日还是恰同学少年风华正茂，一转眼就稀疏了头发肥了腰，而且还是上有老，下有小，你说怎么办，只能把自己做好。

如何做好自己，我的总结是7个点：三心三力，面带桃花，这也是我的演讲稿的标题。大家可能很奇怪，这是什么乱七八糟的，怎么网络小说热播剧都上来了。别着急，等我慢慢来展开。

我总结的三心是：责任心，进取心，好奇心，三力是行动力，学习力，自省力，面带桃花是说时刻保持微笑，也就是指的情绪控制。

先说责任心，责任心是做好自己的及时。没有责任心是万万做不好工作的。就拿我们做业务来说，没有责任心，报错价格，发错产品，对客户的询价想回就回，不想理就不理。你说这能做得好业务吗？绝对不可能。我见到过非常有责任心的客户，巴基斯坦的，上千条螺栓螺母，一定要一个一个数一遍，生怕出错。我也见过很有责任心的业务员，答应客户的事情一定要做到，哪怕有些事情需要自己买单，也绝不辜负客户。我13年来郑州，熬得第一个通宵就是给客户做方案。我在办公室一直加班到凌晨5点把方案做完，在椅子上睡了三个小时，起来洗把脸继续第二天的工作。当我尽职尽责的把某件事情做好之后，我会很有成就感和满足感，而这种满足感是睡大觉根本带不来的。上班这些年，我也见过不少人不是本着责任心做事，而是斤斤计较，他们会说：公司又不付我加班费，该下班了就下班，公司付我的工资只不过买我8小时，其余的时间必须是我自己的。而这8个小时，还有一半的时间是在滑水，剩下的时间懒洋洋的做一些迫在眉睫的事情。他们从来没有要把一件事情做好的意识，只是得过且过的混日子。公司效益好的时候还可以睁一只眼闭一只眼，公司日子紧了，第一批砍掉的就是他们。

如果说责任心是做好当下，那么进取心就是做好未来。我以前一直是冲一线做业务，虽然挂着经理的头衔也有7,8年，但是基本上还是粗放式管理，自己更多的还是身先士卒。来到咱们公司才真正的深入到管理工作中。有朋友跟我说，如果我一直做业务，短期内可能我的收入比他高，但是长远看，他的上限一定比我高。我既然有这么好的机会去提升自己，我为什么不抓住呢？我觉得人一定要去挑战自己的能力极限，不断突破上限，这样才有意思。不然日复一日，年复一年的低水平重复，和拉磨的驴又有多大区别？包括我们公司，我们每个月搞得活动，以及各种制度的建立和调整，也是要激励大家的进取心。

进取心是不断的突破极限，在专业上向更深层次做好自己，那么好奇心就是向更广的方向去拓展，去做好自己。我们都喜欢拿诺基亚的例子来说，干掉你的不是同行，而是跨界。我们需要不断拓展自己的认知边界，尽量避免别人跨界过来把你干掉。一个最现实的例子，如果我们的认知水平太窄，很容易会被骗，常说了被人卖了还帮人数钱说的就是这种；而且认知太窄，找到好工作都难，可能一头扎进了一个夕阳产业还浑然不知，浪费几年的大好时光之后给你的公司陪葬。而且，知识面太窄的人，会让人觉得很无趣。还拿做业务来说，如果一个业务员只会用固定模板来跟进客户，不了解客户的国家情况，不了解客户的宗教信仰情况，不懂得别人的爱好和禁忌，在圣诞节的时候给一个穆斯林说Merry Christmas, 真的很难相信他的业务能做好。如果和客户沟通，除了聊业务，还会聊产品，聊市场，聊风土人情，聊管理，聊科技，聊企业发展，聊一切客户感兴趣的话题。客户会觉得，这样一个综合素质的人，他的产品他的公司一定也不会太差。相反，一个做中东市场却不懂穆斯林世界的人，很难相信他可以把产品和服务做好。

三心说完了，再说三力。行动力，学习力和自省力，这也是结合三心来说的。比如我们有责任心，有进取心，有好奇心，但是不付诸于行动，永远都是空谈，所以说行动力是三力中最重要的一条力。说一个和工作无关的，我因为在追女生方面没有行动力，错过了不少机会。而我唯一一次付诸行动的结果，就是追到了我现在的媳妇，一转眼十几年过去了，我一直回想，当初如果还是没有行动，没有去表白，搞不好我现在还是光棍一条。再回到工作上，我们有好的想法和思路，一定要去行动，就比如我们跟踪客户，你整体脑子里都想着他他是不会知道的，只有你给他打电话，发信息，发邮件，采取了行动，他才会知道。做业务不能太佛系，不能总指望水到渠成，顺其自然，必须要靠自己的行动去不断的推进，才能更大的提高成单的概率。同时，行动力还对应着勤奋，懒惰的人是没有行动力的。

学习力对应进取心和好奇心，一个人不仅要有学习的意愿，还要有学习的能力，凡事都要讲方法才能事半功倍。好的学习力是学习技巧，学习工具的结合。只有不断地学习，才会形成自己的认知系统，才会不断地提升和完善自己，采取更好的行动，取得更好的结果。

自省力当然就是反省自己。孔子说：吾日三省吾身。我们每个人都可能有认知偏差或者行为偏差，总会有做错事，或者错怪人的时候。有时候别人会指出来给我们，但是随着我们年纪的增长，能指出自己缺点和错误的人会越来越少。还拿咱们公司来说，基本上只有韩总会指出我的不足，而基本上没人敢指出韩总的不足，相信我们其他管理岗位的也是如此，只能得到来自更高一级的意见。所以我们必须得有足够的自省力，要不断的反思，检讨自己，不然很难做好自己的工作。同时自省力还包括自我总结和归纳，我们做的汇报和计划等，都是在提高自省力。

最后一个是面带桃花，保持微笑，也就是情绪控制能力。虽然说，作为领导者，我们更多的是要为员工的成长负责，而不是对员工的情绪负责。但是情绪这种毒药，是很容易扩散并影响到其他人的。良好的情绪控制力，是一个人成熟的标志，也是做好一个管理者必须具备的能力。我们不能被情绪左右，而应该做情绪的主人。鬼谷子说：上等人有本事没脾气，中等人有本事有脾气，下等人没本事有脾气。虽然把人分为三六九等是不对的，但是人和人还是有差异的。越是能力不足，越容易感情用事，也就是越无能，越易怒，因为除了发脾气，没有别的解决办法。而我们要做好工作，做好自己，需要更多的去运用自己的智慧，运用自己的能力去解决问题，而不是运用自己的脾气。

最后总结一下，如何做好自己，我总结为7个方面，三心三力面带桃花。谢谢大家。