在日常听课、看视频号分享时,经常会遇到这样的情况:有人习惯性用“很多人不知道的是……”“大多数人都做错了……”“学校没教过你的……”这类表述,它们看似能快速抓住注意力,却在无形中拉开了与受众的距离,尤其在培训、授课等场景中,更显得不合时宜。
这类表述的问题,不在于传递的知识本身,而在于隐藏在话语背后的姿态——仿佛说话者掌握了绝对的真理,是专业和标准的唯一代名词,而“很多人”“大多数人”都处于无知、犯错的状态,暗含着一种居高临下的优越感。殊不知,这种姿态本身,就是对他人的不尊重,更是一种不必要的冒犯。
没有人有资格默认他人不如自己,更不能轻易否定他人的认知和选择。每个人的成长环境、知识储备、生活经历都截然不同,对同一件事的理解和做法自然会有差异,这不是智商的高低之分,只是认知的角度不同。所谓“不知道”,可能只是暂时未接触;所谓“做错了”,可能只是适用场景不同;所谓“学校没教过”,可能只是有其他更合适的学习途径,而非他人愚钝。
培训和授课的本质,是知识的传递、经验的分享,是提供参考和启发,而不是居高临下地“纠错”“灌输”,更不是替他人做决定。真正的分享,从来不是站在高处指点江山,而是平等地交流,真诚地传递,让对方根据自身情况,自主选择是否接纳、如何运用。
不为他人做决定,不怀疑他人的智商,是与人相处最基本的礼貌和尊重。每个人都是独立的个体,都有自己的判断和思考能力,都有自己的行业或社会经验。刻意强调“很多人不知道”“大多数人做错了”,本质上是在否定他人的判断力,暗含着“只有我才是对的”的傲慢,很容易引起他人的反感和抵触。
人们越来越注重平等和尊重,反感居高临下的说教和指责。无论是讲师授课,还是培训分享,人们需要的是有价值的参考意见、实用的心得技巧,是能让人自愿接纳的内容,而不是被否定、被定义、被贴上“无知”“做错”的标签。哪怕是专业能力远超他人,讲师和培训师也不该以傲慢的姿态示人,因为专业的价值,在于帮助他人,而非彰显自己的优越感。
真正有修养、有能力的人,往往懂得谦下。“人谦下,德归之,地洼下,水流处。” 谦逊从来不是示弱,而是一种成熟的智慧,一种高尚的品德。越是专业,越懂得敬畏他人的认知;越是通透,越懂得尊重他人的选择。分享知识时,放下“我是标准”的执念,用平和、谦逊的语气,传递有价值的内容,才能真正被他人接纳和认可。
可以分享自己的经验和心得,也可以传递专业的知识和技能,但要守住分寸,切忌高高在上。不用“很多人都不知道”来凸显自己的独特,不用“大多数人都做错了”来否定他人,而是换成更平和的表述,客观呈现观点,提供参考,让他人自主判断。这样的分享,才更有温度,也更有力量。
每个人都有自己的成长节奏和认知边界,没有谁是绝对的“标准”,也没有谁能永远不犯错、不无知。培训和授课的意义,是帮助他人拓宽认知、提升能力,而不是彰显自己的优越感、否定他人的价值。放下傲慢,保持谦逊,平等分享,才能赢得他人的尊重,也才能让知识真正发挥价值。
分享的核心是真诚和尊重,而非说教和指责。摒弃那些自带优越感的表述,放下“标准代言人”的执念,以谦下的姿态传递价值,才能真正走进学员心中,实现有效的沟通和知识的传递,这也是讲师、培训师为人处世、传递价值的基本准则。