客户说我有需要了再联系你，怎么办？

这种情况一般你等一辈子都等不到电话了。情况一般就是所谓的拒绝说的一些场面话，说明没有抓住客户的痛点和要求，可我对你不产生信任。把这样的方式给销售员一点委婉的面子和台阶。

里边有三个应对方法。

第1个就是直接告辞，因为人家已经很直接的告诉你结果了。第1种是劣质销售员的做法，因为他承认了自己的失败，双手空空就回去了。

第二就是组织话术告辞，再见客户的其他人。抛弃也不放弃，即使跌倒了也要抓把沙子爬起来。

三就是装傻，继续跟客户交谈交流。有一个下岗女工没有任何销售经验，他就通过每天给客户领导打扫卫生，尽量慢慢的给客户整个办公室的人打扫卫生，因为他的本性加上朴实肯干，赢得了很多人的关注。

最容易被欺骗销售的是大套话。明明客户在偏偏说他在出差，销售新手一般会被这样的事情所误导，有的时候要常常去验证。

有句话叫做我这次跟别的人合作了，下次一定找你?

如果是在大客户眼中的销售的话，这句话确实不靠谱，吃了你的花了收了你的好处，但是如果说再过几年之后你不一定在这个单位待，而他也不一定按这个单位待的时候，这句话更多的就是在调侃你。时候如果你既然付出了心力，那你就不要放弃，再坚持一下。

如何催单?

无论是大客户还是中客户，包括是一些从事微商的，对于一些普通客户的销售，到底应该如何催单，其实还是来源于他们的心理。客户在采购的时候，一个普遍的心理是他们会担心价格高让自己吃亏了。

比如说我们可以问客户为什么要买手机?

以前的手机为什么不用了？是摔坏了吗？

新手机您最想要的是什么功能呢？

这个时候客户可能会说手机别的都挺好，就是有点卡，我们这时候销售员可以回应说手机卡很正常，因为装的软件APP比较多。这款手机就是目前专门解决所有的守卡上的手机。的时候在拿出宣传单之后，客户肯定要问你们的价格太贵了。

千万不要跟他纠结于价格，您可以说这款手机目前位置市场上这方面性能最好的手机，我们这个吧也是为了走销量，把价格压到了最低，对于价格方面的话我们还有别的但是如果你真的想解决不卡顿的问题的话，这种手机3000元的是，让我容易的去解决这个手机卡住的问题，也许别的手机会比你便宜30 50和70，但是它不会根本上解决你的问题。它会影响到您的工作，比如说您是一个做买卖的，如果因为手机卡的让您少接了一两个电话，可能损失就是几千几万甚至几十万，我个人还是建议您选择这种能够让你一劳永逸，被卡住的手机。如果您现在购买的话，我个人可以做主送进一个这款手机的真皮手机套。

消费者们本身来讲，也会提供一些物美价廉的方式，价并不一定是一定要降价，而是付些一些有实用的赠品可以。

如何让客户喜欢我，做到每一次拜访都有意义和价值?

在客户交谈的过程中，一定要多多记录客户说的一些信息，最好他看到。

客户想要报价的话，可以先回去思考属于他的报价方案，但最主要的一种方式就是如果报价的话一定要稍微高一些，这样的话对之后下单才会有一些帮助。

多多做好拜访前的功课，保证每次跟客户交流的时候，都能够给客户带来一些对于他有关的信息。而是给客户带去各种麻烦。比如说看到一个客户在报纸上有写书法的痕迹，能看得出来，他特别喜欢写东西，但是宣纸相对来说比较贵，平时练字的时候如果在宣纸上写的话是一笔非常大的开支，这个时候下次拜访的时候送宣的时候挺好的。

销售人员一定要明白信息的重要性，在任何时代都是这个样子，知己知彼，百战不殆。

让客户记住，我们一定要记住一种叫做欲速则不达。不可太急功近利。像人们所说的，当一个人的笑容太职业化的时候，就感觉有点假。正常来说的话如果我们说是来做朋友但是如果说，直接说产品的话，无论是再好的东西，他们也会拒人于千里之外。要站在客户的立场帮他做分析。

一定要找一个由头跟客户见面，找一个客户愿意和你见面和聊天的理由。一般找借口见面有两个最简单的借口。第1种就是话说一半在上次有些话没说完，可以留到下一回再聊。

掌控好跟客户约谈的时间，控制好效率。时间一到就马上离开，谈到的话题，留到下次给客户更多的机会和悬念，可以下次再聊。

最核心的一点还是来源于现在我们销售员一定要把自己在外征战的身经百战和自己一些读书和一些行业的见解和有用的价值，不断的提供给客户，他们才愿意不断的跟你相见。能够享受到他跟我们在一起带来的趣闻轶事。能够达到一种听君一席话，胜读十年书的感觉。在销售过程中销售的个人魅力，知识的深度，广度和亲和力，都会对销售有着直接的影响。

再次联系，要么杀单，要么丢单，这种情况怎么办？

要走的人你留不住，要睡的人你叫不醒。面对那些说如果你不降价我就不买，一般销售员看不出来的情况怎么办呢？这个方法叫做踢皮球，不要求你再报一个，有诚意价格的时候，这个时候销售点再闲聊几句之后就要走，晚上8点多的时候给客户发微信。这个时候人一般在酒足饭饱之后的情绪比较高昂，也比较愉快。不会轻易的去拒绝人。选择这个时间段打电话给客户。比如说张工你好，我这边询问了一下，咱们这边的市场价一般都是10万，我们公司的成本价是在7万左右，我准备留2万给您，你看是报10万好还是报11万好呢？

晚上打电话的时候可以问，我们的成本价是3000，这边的话我准备报6000 8000，还有1万这边的话我们准备拿出利润的50%留给您，看这块我是应该按市场价报，应该比预期再稍微高一些。的时候，如果说拿回扣的客户说你不要考虑我的利润的话，基本上这块那谈不成了，如果说能谈成的话他会告诉你说那就算了，市场价报，然后做好方案给他。晚上的时候告诉他说如果签单的话给他多少钱，这个不要模糊数字，告诉他真实应该是多少。