上周从一家在线教育公司离职，在家休息到现在，从旁观者角度看了下这个行业，有些比较悲观的想法。

1. 决定产品整体质量的，更多是课程本身的内容（讲师质量），产品设计上天花板很低。

2. 如果从产品设计的角度上来进行标准化的提高，对于讲师就不友好。比如我要求课件质量达到我们的要求，要求讲师的录音设备靠谱，要求要有作业，要求作业有点评，要求及时互动，这些讲师不会都配合。

3. 核心指标--完课率。这个很难通过产品设计来提升，主要就是靠人力去盯，或者靠完课返现这种手段。不夸张的说，只要返现或者人力去盯，完课率提升20倍。

4. 很多讲课靠谱的老师，可能履历并不光鲜，然而用户只认老师的履历。比如来一个腾讯P4，比很多东西都好使。但是腾讯P4不等于讲课好，用户实际听课后，反馈不佳，无法积累口碑。

5. 如果讲师本身是KOL，并且打造明星单品课程，这块可以做得起来。比如三节课，比如阿禅的培训项目。然而大部分的公司都只能出去找老师，这样就陷入上面说的几点缺陷里面。 网易云课堂，腾讯课堂，这种自带大公司光环的做平台的另说。