24期1组-边边-第一周第二次作业

【周主题】:模型法帮你解决问题

片段2

【主题】  总分总模型让你思考更清晰,表达更有力

【片段来源】《结构思考力》P30

【R:阅读原文】

你有一个不耐烦的上司吗?   

“我的上司对我特别不耐烦,每次汇报工作或者会议发言时他都打断我的话,真是郁闷!”   

我们再看看另外一个版本。   

“我们的这些干部每次找我汇报工作,就在那里说呀说的,经常是听了15分钟也没听明白他们到底想说什么事情,只能在无法忍受的情况下打断他们!”   

上述情况在我们的身边经常发生,问题的核心不是我们的上司不耐烦,而是如何提高沟通的效率?如何既能清楚地表达你的观点,又能让对方准确快速地把握你的观点?   

那么怎样消灭你上司的“不耐烦”呢?(注意我说的不是消灭不 耐烦的上司……)

消灭上司的“不耐烦”,从“结论先行”开始。

第一步:结论先行,表明观点

第二步:依次阐释支持你观点的要点A、B、C

第三步:再一次总结你的观点

你如果能够结论先行地说明你的观点,并提出三个解决方案,然 后让老板决定。你觉得他还会不耐烦吗?同理,你还可以设想自己是一名战地记者,在弹雨纷飞的时候要报道当前的战况,每说一句话都有可能有枪子儿找上脑门,废话、套话、官话、空话一概省略,直切主题是最合适的。

【I:用自己的语言重述信息】

What:这个拆页通过展示如何向上司高效汇报工作的技巧,告诉了我们一种结构化思考模型——总分总。

Why: 说到总分总,很多人其实不陌生。因为,在小学作文课的时候,老师都会教“总分总”的写作结构,但是很多人没有想到,可以把这个模型运用到日常的工作生活中。我们经常遇到有些人在职场沟通或者会议演讲中侃侃而谈、滔滔不绝,信息丰富却就是不知所云……听起来非常头痛。说回到拆页的主题,汇报工作是职场人士的日常,听众们往往时间有限,尤其是汇报时对象经常是你领导,就更需要争分夺秒,用最短的时间让领导听明白你的意思并给你积极的反馈,这样才会皆大欢喜。如果汇报不能做到重点突出、说话又啰嗦,那肯定会耽误时间,听众或领导烦躁发脾气就难免了。而总分总模型能够解决这些问题,让我们逻辑清晰,重点突出的汇报工作。

How: 如何运用总分总模型汇报工作呢,有以下三步:

第一步:“总”,或者说结论先行。比如:老总,本周五28号上午9点有会议需要您参加。

第二步:“分”,也就是依次阐释支持你观点的要点A、B、C。比如:此次需要你参加的原因是:A.....B......C....

第三步:“总”,再一次总结你的观点. 综上所述,所以需要您出席。。。。

“总分总”的方法适用于职场较为正式、时间往往很有限的场合。但如果不是这种情况,比如你私下和闺蜜、好基友吐槽老板的时候,就不要用这个模型。

【作业】

请根据上面的【R】与【I】写出你的:

【A1:描述自己的相关经验】

【A2:我的应用(目标与行动)】

A1便签

【事件】

时间: 2020年7月5日周日

地点: 春熙路第一城

人物: 我和静子

起因:

聊天时静子提到如果她生了一个儿子,儿子不听话的时候要把他打痛,这样他才会长记性。

经过:

我向静子表达我不赞成打孩子的观点。并且提到了美国有研究数据发现,挨打的孩子智商会下降20%到30%。然后说了一句:打孩子还有其他的不良影响。最后我说孩子也不是完全不能打,如果遇到一些极端的情况下,打他也是可以的,但是一般还是不要打孩子。

结果: 静子又重复了一遍她的观点——所以,教育儿子,要打就把他打痛。


【反思】

结合书中的“总分总”模型来看周日的对话。

我在表达自己的观点时,有先提出自己的意见。最后重复了一遍自己的意见。但是在中途阐述支持自己观点的要点部分说的很笼统,“其他不良影响”和“极端情况下”具体有哪些并没有说清楚,因为笼统听的人很可能注意不到,或者用他的理解去看待这句话。

如果我这样表达“分”:

还有让亲子关系变得疏远,让孩子性格变得懦弱或者暴力,让孩子没有安全感等其他的不良影响。

有些很少出现的极端的情况,比如像孩子冲动要做一些危及到自己或者他人生命财产安全的事,可能还是需要用打醒他来制止。

可能会更清晰的表达出我不支持打孩子的观点。静子也会更准确的了解我为何建议不打孩子。


A2便签

【目标】

2020年7月9日设计周末带领沙龙的内容,利用“总分总”模型简明扼要的阐述(一分钟之内)“亲子游戏”的必要性,以便在沙龙中有更多的时间多做游戏体验。

【行动】

总,结论先行。

亲子游戏,可以给父母和孩子之间带来很多好处。

分,依次阐述支持观点的要点。

        A游戏是高质量的亲子陪伴,可以促进亲子关系

          B有利于孩子身心健康发展

          C游戏有助于孩子释放心理压力和负面情绪

          D学龄前儿童的特点就是在玩中学

          等等……

总,最后再次总结我的观点。

亲子游戏可以给我们的家庭带来很多好处,所以我建议父母在陪伴孩子的时候可以多用游戏的方式。

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