1.应对难缠的客户
面对难缠的客户，要搞清楚难缠的根本原因，不要试图改变他们，最好是有事说事，没事按对方的思路做事。
2.不能诋毁竞争对手
和客户谈起竞争对手的时候，要说好话，或者是保持沉默，但千万不要批评和诋毁。
3.扬长避短
要想办法让客户认识到产品的优势，但千万不要强力推销，可以通过算账来帮助客户发现问题。
4.永不言放弃
只要有万分之一的机会，都要努力去争取，销售员就要有一种不达目的不罢休的精神，和不走“寻常路”的勇气。
5.发挥团队力量
销售虽然很多时都是单枪匹马去面对客户，但有时也需要发挥团队的力量，比如售后服务涉及到其他部门的协作。
6.客户看重的是什么
在与强大的对手竞争的时候，一定要看清楚客户究竟最看重自己的是哪一点，然后有针对性地集中力量放大自己的优点，以此来吸引客户。
7.质量过硬
只有高质量的产品或服务才能取得客户的认可，质量是决定成败的关键，没有质量就没有一切。
8.重视细节
在销售过程中一定要注重细节，哪怕只是给客户开发票，这样一件简单的事情，都要认真核对避免出错。
9.传媒的力量
当产品无法打开销路的时候，除了把关质量，还要多考虑销售渠道，最有效的办法是通过传媒等做广告，宣传自己。
10.打造销售模式
娃哈哈之所以成功，除了通过广告，宣传精准的卖点，还有一套行之有效的销售模式，一点一网一力，即以广告为促销点，打造销售网，过硬的营销能力。
