《靠谱》这本书是日本一位有着丰富商业顾问的专职作家大石哲之写的，他采访了活跃在各行各业的人，通过他们的经历，总结出了职场上很受用的技能，这篇文章就沟通技巧和思维方式进行主要的说明。
沟通技巧
沟通是要让对方明白，并且是要以解决问题为目的。那具体要怎么做？文章用7点进行说明。
1、应该遵循先讲结论的规则，用归纳法，先讲结论，然后再进行论证。
这样做的一个好处就是能够在短时间内将必要的信息传达给对方，因此，工作中，一定要学会结论先行，一开始就先让对方清楚明白的知道你的观点或你要说的内容。
结论先行的方法，始终遵循PREP模式。P：结论。R：依据。E：具体实例。E：结论。
这个模式告诉我们，遇到问题时我们不能想到什么就说什么，而是在脑子里先整理好思路再说话，尤其是开会讨论时，遵循PREP的模式，结论先行，先提出讨论的内容目标和结论，才能保证一个会议能够真正地解决问题；甚至是工作报告，遵循PREP模式，结论先行，也能更好的沟通和开展下一步工作。
2、学会直入主题有话直说，说话直率简洁明确。
一开始就表明自己的观点，直接了当的让对方明白我们的态度，并进行附加说明，回答对方的问题，才能让整个沟通更加顺利地进行。
3、用数据事实说话。
将一些自己想到的问题落在实际的数据上变成清晰明确的证据，更容易让人信服，并且理解。
4、用逻辑说话。
当我们发现问题时，可以试着将问题的焦点汇总成为逻辑树，将其结构化，然后再进行具体的分析。
逻辑性强的新手可以更好更快的上手工作，脱颖而出，尤其是在设计方案的时候，一份逻辑性强的方案也更加具有说服力。
5、说让对方听得懂的话。
沟通是讲信息传递给对方，所以要说对方可以听得懂的话，那怎么才能判断对方到底有没有听懂我们说的呢？
我们可以在对方毫不知情的情况下，或者找完全不知情的人，向他们去说明自己的想法，看看她们对我们所要表达的内容是否理解，听得懂。
同时，可以借助几个信号来判断对方是否听懂：①看动作神态，是否有在专心。②看对方的回应反馈，回答是否模糊，比如大致理解，大概明白。
千万不要以自己的认为和理解去判断他人的理解和认为，以为自己能够理解了别人也就能够明白，这是非常错误的想法。
6、传递信息时要配合对方的步调。
在沟通传递信息时，站在对方的角度，要配合对方的步调，比如对方习惯的一些用词，行为方式，表达习惯等等，所有的目的，只有一个，那就是让对方真正地理解，才算是成功的传递信息。
7、预估并超出对方的期望值。
任何沟通开始之前，我们要先了解对方对我们的期待，必要的时候，甚至要学会降低对方的期望值，这样我们才有可能并且可以不断地超出对方的期望值。
因此，要超出对方的期待，要求我们不要随意的许诺对方，甚至我们应该试着谦虚一点点，来降低对方对我们的期望值。
