曾经带过技术、产品,UED、BI、新媒体团队,这些职能部门根据工作性质可以大致分类两类。一类是确定性,一类是不确定性。
技术、业务型产品、BI是确定性的,要是有技能和方法论,目标基本是可以完成的,比如你找一个微服务架构师,就可以把微服务架构搭建成功。
UED、增长型产品,新媒体、营销、运营是不确定性,即使有方法论,目标也不一定能完成,比如操盘瑞幸的CMO团队也不一定能把宝沃做起来。
确定性是0和1的思考方式,目标要么完成,要么完不成。不确定性是概率思考方式,每一步决策仅仅是提高目标完成的概率。
早期来看,确定性职能团队越强,公司做起来的概率越高,中长期来看,不确定性职能团队越强,公司做大做久的概率越高。杭州曾经的某电商和某互金独角兽,早期和中期有大量的阿里P8,P9工程师,业务人员加入,确定性职能部门能力强大,公司发展快速崛起,现在则完全衰落了,可能是不确定性职能部门的能力跟不上。
锻炼应对不确定性的能力对人来说挫败感比较强,每一步决策都有可能失败,过往的经验不一定有帮助,还有可能是失败的原因,有勇气接受失败,是最核心的素质。