首先我们店这种常年不打折的这种经营方式,在我们菏泽还是很多人比较接受的、看到喜欢的就买,不用考虑到因为节日而感觉自己买亏。这样也是一方面给我们导购解决了一些问题,但是还是有一些人不理解我们的这种方式,说是重要节日的时候也不打折、也不送什么东西的之类的话语、总之就是有一些埋怨。
所以遇到这种情况下,我们都是笑着耐心的跟顾客解释,看我们服装的价格定位和品质这些来跟顾客沟通,语气和态度这块我们都是笑脸相迎,绝不能顶撞顾客。
我们这这么多品牌竞争者、尤其重要我们的服务态度,我们店长开会经常夸我们店的服务很好,我们大家继续保持,争取以后要做到更好。