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1.上午刘俊瑶老师分享了冰冷内套销售技巧。从刘老师分析的成功案例中，学习到了在销售时，并不一定都要从产品介绍出发，可以先把顾客带入设想场景，让顾客意识到某些产品将会给他们的生活带来怎样的体验感，从而达到内套销售的目的。
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2.上午陆振中老师与我们分享了洗护内套销售技巧，详细介绍了空气洗。让我了解到，对于衣物洗和护都很重要，空气洗带来的，是对衣物的细致呵护。为了让顾客知道空气洗和普通水洗的区别，需要大力推广空气洗体验，让顾客切身感受空气洗的效果，并且可通过进店体验空气洗的顾客发朋友圈，对空气洗进行宣传推广，从而达到销售目的。
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下午徐文凯老师与我们分享了家装设计的流程、家装设计流程中各个节点的作用，以及家装公司和设计师在各个节点所做的准备工作。让我了解到，在家装设计流程中，我们的介入应该越早越好，并且在与设计师或家装公司交流的过程中要体现出自己的专业性和自信。
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在了解了家装的流程之后，徐文凯老师带着大家一起进行手绘练习。在练习中，出现了学员们优秀并且有想法的作品。手绘除了自己能看懂，还需要让别人能看懂，让别人通过图纸明白中品中想要表达的东西。
