你不丢人，我还嫌丢人呢！ 就没见过你这么笨，是人都比你强！ 猪脑子，你怎么不去死呢？
“废物”，“猪脑子”，“笨蛋”，“就知道吃”……
一个同学在自我介绍时说：我不是一个人长大的，我的生命中有个形影不离的朋友叫“别人家的孩子”。
暴力语言会变成凶器，使人扼杀善念，自卑，失去尊严。暴力实行者意识不到对别人的伤害，但是暴力承受者却在积攒怨恨。打人不打脸，说人不说短，争执中的口无遮拦往往会造成不可挽回的悲剧。言语伤害总是以自己的想法给他人设定标签，把人的尊严碾碎后再踩上几脚。那么到底
是什么蒙蔽了爱？
001 道德评判，用道德标准评判人。如果一个人的行为不符合我们的价值观，那他就被看做是不道德的，邪恶的。
002 忽视彼此的感受和需要。暴力的根源就是将冲突归咎于对方，遇到不喜欢的人，事，就会想别人有什么不对。
003 进行比较，它会蒙蔽对人对己的爱意。
《非暴力沟通》就是打开爱和理解的密码。让爱融入生活-------是一句对自己的誓言。
让尊重，理解，欣赏，感激，慈悲和友情，而非自私自利，贪婪，憎恨，偏见，怀疑和敌意，来主导生活。
非暴力沟通的四个要素：
1.观察
2.感受
3.需要
4.请求
1.观察
观察到什么？人们不论自己的喜好，清楚的表达观察一个人或一件事时，直白叙述，不带评论的观察是人类智力的最高形式。
区分观察和评论
观察的结果词语：每次，曾
表达评论的词语：总是，从不，经常，很少
“你每次给我打电话至少半小时”观察的结果。
“你很少给我打电话”评论的结果。
2.感受
区分个人感受和他人想法
非暴力沟通主张使用具体的语言。
通过建立表达感受的词汇表，我们可以更清楚的表达感受，从而使沟通更为顺畅。我们可以使用“我（感到）……因为我……”这种表达方式来认识感受和自身的关系。说话要有因果，解释清楚说明白。
3.需要
你们双方各有什么需要？为了满足这些需要，你们需要对方做什么？
以需要的角度来考虑问题。认真考虑清楚我们的真实需要是什么，直接说出需要，而不是指责对方，找到办法来满足需要，获得积极回应的可能性就会增加。
作者在书中举例：当姐姐看见妹妹因为生病而得到想要的钱包时，自己没有勇气说出真实的需要，而假装生病，经历手术而得到钱包，却被护士误以为是给自己的礼物拿走。一个人如果无法说出自己的需求，多么痛苦！
我们知道，我们对自己的意愿，感受和行动负有完全责任，但无法为他人负责。让自己从“情感的奴隶”成长为“生活的主人”的过程中，我们需要经历“说出自己的心里话”。
非暴力沟通正是想帮助我们既表达自己，又关心他人。
4.请求
在表达观察，感受和需要之后，我们请求他人的帮助。
提出具体的请求
清楚的告诉对方，我们希望他们做什么，明确谈话的目的，表明自己的期待，不强人所难，非暴力沟通的目的不是为了改变他人来迎合我们。非暴力沟通重视每个人的需要，它的目的是帮助我们在诚实和倾听的基础上与人联系。
总结一下，非暴力沟通让人与人之间更加和谐相处，非暴力沟通的四要素：
001我的观察是什么？ 站着旁观者角度直诉。
002我的感受是什么？表达自己的感受。
003哪些需要不被满足？内心真实的需要。
004为了改善生活，我的请求是……
