我们从事房地产,面对的群体是买房客户,客户说你好,说明你作为置业顾问服务的好,领导说你好,说明你综合能力更强些,同行说你好,则说明在你在房产上的专业度更高些。
程哥一直跟我们说,对待同行来踩盘要真诚,要像对待自己的客户一样,态度好,服务好,体现专业。有什么样的指导思想,做什么样的行动体现。
确实,棠悦来踩盘的很多开发商也好,策划也好对我们置业顾问的评价都是很高的。
在我们刚进入房地产这个行业的时候,经常会出去踩盘,因为想多学习些经验和别的项目上的优势,虽然很多售楼处的大门是对所有人都敞开的,但是对接待同行都会少说一二,不理三分。就像怕泄露什么东西一样,小心翼翼。
其实,我们在把这个项目很多东西呈现给别人时,一定是置业顾问把公司和项目文化传递出去的,就像是一张“名片”。此时你代表的是公司的形象,最多能彰显的就是这个个公司的大气与否。
前一段时间,接过一个温州项目来踩盘的几个同行,开发商,策划,销售人员应该都在。应该说棠悦的基本面本来做的就很好,我自己都觉着在这个项目上就是高大上的,所以,我在给踩盘的工作人员讲解项目情况时,他们的一个同事说着这样一句话,“能看出来你对这个项目很热爱。”当时眼睛都笑了。
确实,我们卖房子如果不是真的喜欢呈现在眼前的这份工作和内容,是不会用心把东西称述的热爱的。
我也看到了,他们对棠悦项目的频频点头,作为置业顾问,很骄傲,可能挂着销售经理的工牌,更显尊重。他们频频说,很感谢,你们项目来讲解的是经理。
一个人怎么评价你,不管是在工作还是生活,都取决于你对人的用心程度,最简单的就是,你对客户用心,自然而言有成交。
工作经历中的每一年,都应该是自己进步的一年,屁股决定脑袋。眼界决定高度,高度影响判断。自己超越自己就好,每一年超越上一年的自己就好。