分享,不要有感谢的烦恼和付出不亚于任何人努力的决心
早会,就如何高效率催收催讨以及如何识别可能会出险的客户展开了讨论,结论是催收流程不够细化。会后,就这些问题,我又对此前做的催收流程做了详细的添加,对一些书面和口头沟通做了文字话,格式化,标准化的整理,并在下午三点钟召集全体培训。
会上,通过跟大家的交流,也让我感慨蛮多的。今天客户郭某逾期七天,客户和车子在青海做项目,经过J主管努力,也成功的催收到利息,和逾期费6000多。客户徐某,逾期多天,通过昨天和今天持续的沟通和施压,客户也支付了6000多的逾期费,并答应我在未来一个月会陆续还本,直至合同到期结清。吕某,逾期第十天,今天答应我还息,下班还没钱进来,给他打了电话务必今天支付,客户刚给我发视频在合作方公司坐等钱款到位,支付我们的息费。也让我非常的意外,想到前两天和陈主管上门周某家也催回来5000多。在风管部帮助下,于某,李某也顺利解决。我也是非常开心。
非常感谢周姐的开导,前段时间一上班都是出险客户各种各样的头疼问题,一天到晚愁眉不展,影响自己还影响家人,现在慢慢的做减法,对于催收也有可普及的门店催收流程和方法供大家学习,加油!我和我的小伙伴!