最近跟一个做了十多年销售的老板聊天，他总结了一些销售经验。其中有一条，那就是：生意最好面谈。
他说，首先，通过电话和网络询价的，往往成功率很低。原因是，没有见面的生意，往往缺乏任何深入的人际连接，也就不容易产生信任。而你报的型号和价格，他很可能拿到下一个商家那里比较，然后无论别人跟他怎么评价这个报价和参数、型号，只要一说到你的产品或服务有点不合适，他就不会来找你了。 关键是，上一家的报价，到了下一家，很难不被歪曲评价。所以，一般来说，不愿意跟你面谈，只是电话或者网络询价的，成功率很低。
而当面谈有一个好处，首先，愿意来见你，就是有了一层基本的信任和诚意，其次，当面谈，细节沟通得多些，需求把握得精准些，然后容易留下深刻印象，有助于建立良好关系，有什么疑点，可以当面解释。因为客户的需求，有好多时候是模糊的，需要引导，谁引导得好，他就跟谁去了。而且不会发生客户把疑点带到下一家，从而丢失客户的事。
当然，并不是说当面谈就一定能成交，客户肯定也有比较的权利。但是，总的来说，当面谈绝对比电话和网络谈成功率高。当面谈还有一点，比较容易从双方的交谈中，挖掘出彼此的兴趣、爱好、价值观，交换彼此更丰富的信息，由此更容易建立良好的人际关系，为成交和后续交往埋下伏笔。
