关于如何回答问题

昨天我去水果店买水果,看到门口陈列着的一只只剥好皮的柚子,心情十分美好地想要买一只。在一只只天生丽质的柚子中,有一只红柚,异于常柚的颜色让它显得出类拔萃,瞬间吸引了我的眼球。

我意趣满满地拿过它来端详,随口问了一句:“老板,这个红柚和其他柚子有什么区别呀”。满心等待着老板用无数美丽的词藻来堆砌溢美它,然后顺理成章地买下来。

老板看了我一眼说,“噢,红柚要更贵一点"

当时我的内心是奔溃的,当然出于对红柚产品本身的渴望,我最终还是默默捧着它回去了。

这是一个挺典型的“答非所问”的例子,这样的例子我遇到过不少,不少人会认为在对方提问之后说了些相关的话就是回答了,但其实并不然,单纯的说话只是自我意愿的表达而已,这不是有目的的对提问方的回应。对一些不要紧的场合,无效对话可能只是消磨了一下彼此的时间,但在一些比较严肃的场合,答非所问可能会让你失去一些很宝贵的机会。譬如面试,譬如拿投资,譬如帮助一位小伙伴从suffer的状态中更快走出来等等。

那么怎样更好的“答为所问”?

我们会发现,其实所有提问方在提问时都会有一个预设场景和预设答案。预设答案和预设场景息息相关。预设场景可能隐藏,可能给出部分(很少给出全部),然后如果你能给出预设答案或相关,或更好,那么皆大欢喜,反之则……

了解了大前提之后,就可以对症下药,尽可能的还原预设场景,然后“投其所好”,“答即所问”。

这里分享一个Quora上投资人的几个问题和他们的真正意图。

原文链接:What startup investor questions are really asking something else?


这是Zan坚持输出的第6天,分享一个关于沟通问答的小点。晚安:)

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