在现实生活中，有两种信息很难传达，一种是受众本身有所排斥的信息，一种是过于复杂、受众不容易理解的信息。而这两个问题，都可以通过故事思维得到解决。
用故事产生说服力
解决第一个问题的方法——用故事产生说服力
邹忌讽齐王纳谏就是众所周知最典型的例子。在职场上，我们也常常要说服他人，比如让上司认可你的想法、让客户采纳你的方案、在公司推行一个新制度等等，这些情况，受众会因各种各样的原因，对你的信息有所排斥。这时，相比于单纯的事实、数据或道理，用故事包装过的事实、道理更为委婉，更能打动人，进而引起共鸣，影响人们的想法和选择。
那我们应该如何运用用故事产生说服力？
用故事产生说服力有三个步骤：分析问题、匹配故事和引申现实。我们再来看看邹忌讽齐王纳谏的故事。
故事分析
步骤1：分析问题，即剖析目前存在的问题。有问题就有冲突，围绕冲突，分析当下状况的SCQA。邹忌意识到了目前存在的问题——国家存在隐患，而君王却蒙在鼓中，SCQA分析如下，但这些信息邹忌不便直言，所以要有后面两个步骤。
步骤2：匹配故事，即利用 SCQA故事框架，讲一个类似的故事。因而有了邹忌与徐公比美的故事：
匹配故事的关键在于：纵使两者的S、C有差别，但Q和A是不变或相近的，这样方能产生共鸣。可以对比邹忌故事和分析问题中的SCQA，它们的Q、A是极其类似的。
步骤3：引申现实。故事匹配后，就能自然地联系到自己真正想要表达的信息。邹忌便是将自己和齐王的处境对比后，就建议齐王广开言路，也得到了采纳。
说完故事产生说服力凑效的三个步骤，再来看看凑效背后的三个阶段：理解、联系和认同。
【理解】首先，我们的大脑更容易理解故事。因为听故事时，大脑的岛叶部分（就是负责感情的区域）会活跃起来，我们更容易感同身受。
【联系】当对方理解故事后，再指出故事和他的关联时，他更容易接受。而且，如果故事匹配度足够高，对方甚至会主动完成“联系”这一阶段。
【认同】而当对方承认故事和自己的联系，也就更能认同你提出的解决方案。
这就是为什么故事可以产生强大的说服力，改变一个人的态度和行为。说完第一个问题我们再来看看第二个问题——信息过于复杂、受众不容易理解。
用故事表达复杂信息
之前，我们在提到逻辑思维时，有说到它可以帮我们有条理地组织信息。那么，怎样将一个复杂的逻辑自然地融入到故事之中呢？方法就是：将SCQA升级为SCQOR，即将SCQA框架中A（回答）部分变成了O和R（Obstacle-克服障碍、Resolution-收尾）。
该框架中，往往会有多个O（克服障碍）按一定的联系排列，构成故事的核心，在传递复杂信息的同时，还能持续吸住受众的注意力。下面，我们通过一个案例，讲一讲SCQOR在职场上的运用。
故事分析
背景：小M是一家咨询公司的项目助理，她接手了美宜公司的业务咨询。最近，她要为美宜公司写一篇建议方案来改善经营状况。
情境1 小M开始用SCQA框架写了一篇方案：
S（背景）：美宜公司是一家日用品零售商，与城市小区生活紧密相连。美宜公司向批发商大量采购产品，压低进货成本，能提供较低的零售价格。
C（冲突)：最近，批发商表示，他们开始实施折扣制度，具体是：如果美宜公司能在15天内支付货款，将得到30%的折扣。虽然这很有诱惑力，但美宜公司的现状是平均60天才能付清款项，如果缩短到15天，公司账面上必须增加一笔数额不菲的周转金，才能确保正常运营。而且，公司今年的发展目标是希望尽可能增加门店数量，资金调度已达到极限。
Q（疑问)：如何既能保证门店数的增加，又能在批发商的折扣制度中找到平衡呢？
A（回答)：最好的方案是，在能力范围内，增加公司资金调度额度。既要保持继续扩张门店，持续执行库存和应收款管理，同时也要加入批发商的奖励制度，用折扣节约的款项补上账面亏空。
但是，她还想给出更详实的建议，将不同的方案进行对比分析。所以，她决定将SCQA转化为SCQOR，增加O部分，让复杂的信息能得以清晰呈现，而在O的构造中，运用逻辑树整理：
按照逻辑树，小M方案中的O可以这么写。
O1（克服障碍）：第一种方案，美宜公司可以尽可能追求营业额增长，并确保利益最大化。所以，既要加入批发商折扣奖励制度，也不能放弃扩张店铺。但是这远远超过了公司资金调度能力，在实施上有困难。鱼和熊掌不可兼得
O2（克服障碍）：两个都不选择，即放弃门店扩张和批发折扣。因为如果市场需求大幅度萎缩，或其他大企业加入扩张竞争，那么未来经营环境就会发生变化。维持现状可以让损害降到最低，还不用担心和金融机构之间借贷偿还的问题。
O3（克服障碍）：考虑到大企业扩张门店虽然存在风险，但也意味着未来的收益会增加。目前，美宜公司经营相当稳定，可以暂时停止门店扩张，优先扩大现金流，等公司借贷能力提高后，再进一步扩大店铺数目。稳中有进，对比来看，比前两个都要好。
至此，O（障碍）便完整了，再把上面的A（回答）调整后当作 R（结尾），改进版建议就完成了。
和原先的SCQA 相比，SCQOR的版本所涵盖的信息更为复杂，也因有了方案对比而更有说服力。综上，SCQA更适合传递简单信息，例如写出一段有吸引力的开场白；而SCQOR更适合传递更为复杂的信息，可以持续地吸引他人阅读。选用要依情况而定
课堂总结：
从两个方面对故事思维进行了升级：一是介绍了用故事产生说服力的三步骤，证明了用故事可以让本来排斥你的观点的人，重新思考并接纳你要说的话。二是将故事框架SCQA升级为SCQOR，让复杂信息也能在表达中保持吸引力。
感悟
虽然学完这节课耗时有些长，但是课程逻辑感强，分析说理透彻，例子选用恰当（已省略了几个），同时，语言简单易懂，观点少而明确，实用性高，让自己学到了很多有用的东西。另外，这也让我想起了一位007战友的说理文章（简书主页：https://www.jianshu.com/u/511320babaef），引用故事让文章有血有肉，使得枯燥、让人反感的道理易于被理解、被接受，从而达到了文章写作的目的。
