关于运营是什么，之前也是众多困扰我的问题之一。写了一篇关于互联网红利的回答，收到了很多小伙伴支持和鼓励，感谢厚爱。内容主要涉及“自媒体运营是什么”和“如何做”，所以这篇想聊聊“运营是什么？”“新媒体运营是什么？”。
目前市场上对新媒体运营这个岗位的需求更偏向于广告，营销，公关，所以我们可以把这个职位认为是营销岗。
新媒体运营已经不再是简单地写写文字扩大品牌知名度而已，受到2020疫情的影响，越来越多的人习惯了互联网生活，无论是买菜，逛街，甚至看病（微医）都在网上解决，导致新媒体运营突然成了一个行业缺口，相应的，这个岗位对人的要求也越来越高，企业需求从原来的推广品牌，上升到了通过新媒体渠道来获客和盈利。
言归正传，我们从下面3个方面来看看新媒体运营的具体职能。
打算换行的小伙伴们，继续陪伴我层层剥开新媒体运营的面纱叭~
1.运营是什么？
2.运营有哪些岗位？
3.新媒体运营是什么？
4.新媒体运营的一天
1.运营是什么？
说实话，运营的概念很宽泛，不论是传统行业还是互联网行业都需要运营岗位。我对运营的理解是，计划，统筹，协调，管理各方面事物，以达到工作流程或者项目的正常运作。
到这里我们谈的都是和互联网有关的运营工作，这个运营的对象可以是标配的双微一抖，一个app, 一个电商平台，一个小程序，也可以是路边的一家生鲜店，甚至是一个小吃摊。
2. 运营有哪些岗位？
就互联网公司的职位来说，运营可以粗略分为3大块：技术岗，产品岗，运营岗。
如果要把运营岗按日常工作来细分的话，大多分为以下几种职能。
内容运营，用户运营，活动运营，数据运营，产品运营。
具体的岗位抬头可能是（有遗漏的帮我补充下哈）
新媒体编辑：收集相关选题，整理编排创作内容，维护平台发文进度，文案支持。
新媒体运营：软文营销，多平台内容创作，引流
新媒体商务：KOL维护及拓展，多平台资源对接，洽谈和跟进。
社群专员：维护社群，客户服务，进行用户的留存和转化。
活动策划专员：设计阶段性活动，增加粉丝粘性，可以是裂变或者转化活动。
数据分析专员：根据后台数据，整理归纳出推广方案。
由于初创公司比较多，所以运营岗位很多情况下都是身兼数职。
按目前情况来分，大致可以分为两个方向。
第一种是新媒体编辑：内容为王
第二种是新媒体运营：以获客，推广为目的的商业模式运作
运营真的是一个很庞大的体系啊，以后可以针对运营的细枝末节再扒一篇（看到这里的都是真爱了，要不要来点个赞勾搭一下？）
总算要谈到新媒体运营啦，下面我会简单粗暴点，直接点明它的本质。
3. 新媒体运营是什么？
大家普遍认为的写写公号，码字发文的工作可能只是一个新媒体编辑或者文案基本岗。
很多小伙伴都听说新媒体运营的门槛低，起薪高，但是一个新媒体文案的工资可能只有4-6K，而且还有很多兼职文案在支持。真正的新媒体运营是需要你来拉新，促活，留存和转化用户的，不是发发文就ok。
AARRR模型指标及应用：
获取用户阶段：下载量、安装量、激活量。
提高用户活跃度阶段：登录次数、启动次数、每次启动平均使用时长、每个用户每日平均启动次数、日活跃用户数、周活跃用户数、月活跃用户数。
提高用户留存率阶段：次日留存率、第7日留存率、第30日留存率。
获取收入阶段：LTV（产品生命周期）、转化率、人均消费额。
自传播阶段：K因子（推荐系数）。
试想一个企业招新媒体运营的岗位是干什么的呢？ 当然是要盈利的，比如引流了10000个粉丝，而这10000个粉丝一个月只达到5000块盈收的转化率，那么公司给到你10000块一个月，很可能就会觉得亏。当然这只是打个比方，意思就是具体运营的工作也伴随着KPI，是需要运营er做出成效，帮公司实打实地赚钱的。
顾名思义，新媒体运营就是通过一些新媒体渠道来达到获客、盈利的目的。
同时，运营也是互联网行业中提升最快的岗位，但是也很可能沦为打杂。
运营岗需要统筹协调各部分内容，有些公司，一个运营就是一个团队，属于全能型选手。
但是很多0-3年运营er对自己要求不高，每个部分兼顾却没有时间找到自己的强项深挖，最终很可能造成“啥都学一点，啥都学不精”的局面。
这样看来，新媒体运营的职业发展道路也需要研究一下了，不然都不好意思说自己入行了。
如果说传统媒体有报纸杂志，广播电视这些，那你就该知道我们每天接触的公众号，知乎B站，小红书头条，抖音快手等等这些平台都属于新媒体啦。
新媒体运营重在其运营的途径多样化，方式新颖，并且随着互联网的进步而不断变化。目前看到最多的就是运营双微一抖，也有运营小红书，头条号的，近两年还有专门运营短视频平台的运营岗位出现。可能你还会看到全栈新媒体运营这个词，其实就是多平台同时运作。
横向打造新媒体运营矩阵：产生传播的力量，让更多的用户在不同的平台看到你，影响力翻倍。
纵向发展平台账号：在同一个平台上创建不同的账号，比如机构号和个人号，起到互相扶持引流，相辅相成的效果。
说了那么多，不知道你有没有get到新媒体运营是怎样一个岗位呢？可能你还不是很清楚，那就说一些日常的工作流程，或许可以参考下。
4. 新媒体运营的一天
搬运一下小伙伴的日常，供参考。
9:00——首要任务，收集后台数据
做运营最真实的反馈就是数据了，每天看一下后台数据是必然的事情，心情也会像坐过山车一样此起彼伏的。看数据真的很刺激，一个运营人最有成就感的时刻不外乎看到数据的大涨叭。
每天一早捧着小心脏做这个事情，当然不是让你自嗨或者顾影自怜的，而是进一步分析，比如数据大涨，要分析前一天发的什么内容，增加了多少粉丝，男性还是女性，都在什么年龄段？是不是因为活动的原因？
这就是一个数据分析，复盘，再解决问的能力。
10:00——看看热榜热搜，日常收集素材
看起来好像很爽，开完会就拿出手机或者对着电脑刷微博刷头条，天知道这是带着任务去的，看热搜的时候，脑子里马上开始把热点和一个个产品做关联，构思如何出一个带钩子的开头，刷一下新榜，然后迅速出选题，很可能需要抓住热点快速成文，这是一个跟时间赛跑的环节，哪里有刷手机时的悠闲？
11:00——确定选题
到这里就是拼创意和手速了，关系到今天的热点文开头能否吸引用户，顺利传播。拟好几个选题做筛选，尽可能多找一些相关的信息和资料，这个时候可能发文的人还不太多，找一个独特的角度快速切入，切忌人云亦云，然后自然地引到自己的产品或者想要宣传的内容上去。
难吗？ 难就对了，没有困难的工作，只有勇敢的打工人！
今天是某某节日记得写相关推送
今天热搜发生了什么事记得发推送
一波操作过后，不禁暗自得意，简直就是“完美”！
成就感满满给领导交作业
你以为就这样结束了吗？
NO!
这只是个开始
What?
11:30——交给领导审稿
"内容不够有趣" , " 逻辑不顺"，“这边太口语化了”，几轮改稿后赶紧配图，排版，定时发布，一气呵成。这就取决于平时积累素材库，排版的时候才能训练有素。
除此之外。。。。。。还有~策划组织执行各种线上/线下活动
比如社群活动，引流活动，涨粉活动，转化活动，曝光活动等等。
日常处理各种社群维护的工作，解决社群中的一些问题。
最后，是不是感觉快到5点了，工作基本完成了就等着下班了呢？
结果并不是那样，工作怎么可能有做完的一天呢？你太天真啦，尤其是干运营~
除了不断在各种平台上发布内容，还需要针对每天的工作内容做总结复盘，可能公司没有强制要求，但是对自己还是得有要求嘛。
外行人看新媒体运营，可能是每天刷手机，到处晃，中午一杯咖啡，下午写写文，或者拍拍视频，搞搞小活动。看似悠闲的状态，其实每个运营er在此背后付出的都是过人的精力和时间。
写文的时候可能经常卡壳，又怕赶不上领导要求的时间发布。
拍一条视频要过十多遍才OK，完了还得剪辑发布。
搞个小活动，也需要写策划，话术，外加宣传文案。
运营到底是什么？看完这一篇，你是不是觉得清晰很多呢？
如果打算转行新媒体运营，先问问自己能否为了热爱的事情而加班熬夜吧~
如果还有什么问题，也可以来我们的运营er社群交流下。
