内容及感悟:
本期课程分为两大部分,人才培养体系搭建及米其林人才培训体系的实践介绍。
1、先看以下这幅图
企业的任何理念、战术、计划、方案等等,都离不开人。维持企业核心竞争力的是组织能力,组织能力就由人来呈现,所以核心是人才。
培养组织能力,从三个方面开展,第一是员工思维,即企业文化(使命愿景价值观),就如人的大脑;第二是员工治理,即确保整个组织高效地运行,如制定规则、流程,如人的脊柱,现时代所需要的是动态的、社会化的组织形式;第三是员工能力,即员工能否开展公司所有商业活动,就如同人的四肢。
2、米其林人才体系实践介绍
搭建人才体系,需要制定人力规划,从员工思维、员工治理、员工能力三方面逐步打造组织能力。
第一,制定人力规划,要考虑企业战略、整个企业的能力盘点情况、五年内核心员工退休情况、过往哪些专业领域需要提升、需要进步的技术、即将开展的大项目;
第二,培养员工思维,最重要的是企业文化的凝练、宣贯、落地,落地的方式不仅是培训部的授课,更重要的是高管的以身作则、传达,以及结合绩效作为一个重要考核内容;同时在企业里各个培训项目、工作环境中融入企业文化的要素;
第三,做好员工治理,建立赋能型组织。以下为米其林集团和米其林中国区的赋能型组织打造路径图。
老师介绍了两个工具——《克服团队协作的五大障碍》+《贝尔宾团队角色》。
第四,打造员工能力发展生态,在传统的方式上,米其林加上了“能力字典”以及“自我推荐”。
第五,以新入职员工为例,分享了能力的素质方法:
新员工培训五大法宝:
1、培训册子,了解岗位职责、能力要求
2、岗位有详细的培训计划和绩效指标
3、带教老师
4、每周培训部与用人部门跟踪一次
5、专门的培训工位
本期打卡问题:
结合课程中所介绍的“员工能力建设——打造能力发展生态”的理念与方法,描述您准备如何打造或优化员工能力生态?
新成立企业初期注重销售,在组织能力发展方面仅有企业定位,和老板根据过往工作经验进行简单的人员管理。所以,打造员工能力,先追溯到企业的战略发展。
战略发展方向在公司注册时创始团队已做制定,根据公司初期需求招聘员工后,人力资源部着手制定企业使命、愿景和价值观,配合VI系统,体现在工作场景、制度、规定、流程中。
根据目前组织规划,我们重总部职权,轻门店管理,总部实行扁平化管理。所谓“有才无德最危险”,我相信一个组织的健康优先于组织的成功。优良的品德是招聘人员的基本要求。结合“克服团队协作的五大障碍”,公司会给员工设置共同利益,建立一个可相互信任、依赖的队伍,用正向强化的手段来培养、激励团队优秀人才。依托于公司制度、流程的实践情况,反思公司管理漏洞和解决员工内部的矛盾,提升团队凝聚力。
根据企业早期定位,结合同行业、同城市的人员招聘需求确定岗位所需知识、技能、能力、性格特点,打造各职级早期能力模型。核心人员面试,需通过性格测试、霍兰德职业测试、北森人才测评匹配个人与企业的价值观,入职后需要接受企业文化、公司制度、教学方式、课程体系、销售技巧等方面的培训。企业发展中,结合公司战略对员工能力模型不断升级,每年进行全员知识、技能、能力测评。总部建立职能、店长、店员的三级培训体系,根据考评结果制定关键人才培养项目,力求员工的专业性和能力都匹配岗位需求。
综上所述,打造员工能力生态是取决于企业战略的早期制定、组织的能力需求以及后期实践的不断改善优化,在能力模型搭建后,员工的行为、团队的健康情况又反作用于企业前进的步伐。以上拙见,未曾落地实施,望各位同行点评指正,谢谢!