万维钢老师的《精英日课》分享了最近《哈佛商业评论》的一篇文章,“什么让成功的CEO脱颖而出”。 作者是几个机构的四位研究者,他们近期做了一项多方合作的研究,叫“CEO基因组计划(CEO Genome Project)”。这个研究是用数据分析的方法,看看CEO身上有哪些成功素质。文章首先总结了我们“理所当然”认为特别厉害的CEO应该有的共同特质,如名校毕业,履历风光,性格内向,自信满满等,其实并不是那么回事。对CEO来说,真正有用的特质是什么呢?研究者只总结了四项关键素质:
1.快速决断
遇到任何问题,尽可能早、尽可能快地做出决策,而且还必须非常坚定。哪怕是当前的局面还不明朗,信息还不完全,甚至这个领域对你来说很陌生,作为CEO,仍然需要快速拍板,公司才能行动。
错误的决定也比没有决定要好得多。
犹豫不决是最糟糕的做法。如果CEO犹豫不决,全公司上下就会陷入不知道做什么的境地,就没有行动力,就可能错失良机。
那你可能说,万一决定错了怎么办?别担心。绝大部分错误都算不了什么,行动是可以随时调整的。
那么,在做决定这件事上,一个聪明人可能就不如那些有决断力的人。聪明人考虑的因素往往过多,瞻前顾后。的确,最后聪明人的决策往往更正确,但是往往会错过时机,果断的人往往会成功。
谷歌CEO桑达•皮查伊关于决策曾说过两点:
1、第一要务是马上做决策,打破僵局,让公司往前走。
2、从长时间来看,大部分决策并不是很关键,回头来看就那么回事,所以不要给自己太大压力。
2.争取各方支持
如果别人不支持, “政令”就出不了办公室。所以好的CEO一定要能够将自己的理念传达给董事会以及员工,取得众人的理解和支持,让别人和你站在同一条战线上。
一个CEO必须随时注意跟员工的关系。但你不需要让员工都喜欢你,你要的是他们支持你。这意味着你不应该害怕公司里的冲突,有冲突要积极应对,而不是做一个和稀泥的老好人。
充分听取相关人等的意见,让人感觉到你重视他们的意见,可以让人更支持你。如果你能积极听取每个人的意见,就会给人一种感觉:你很重视他们,这样更容易取得共识。
但是请注意,尽可能取得共识,这是为了执行你的决定 —— 而不是有了共识才能做决定。决定取决于你,千万不要让手下人产生“民主决策”的错觉。好的CEO,不会在公司搞什么民主政治。
3.主动适应新局面
当市场环境快速变化的时候, CEO应该积极领着公司做出相应的改变,比如推出新产品、公司转型等等,这是CEO最重要的职责之一。
想要做到这一点,CEO应该把大部分时间用在考虑公司的长期战略上,而不应该把太多精力花在日常公司管理和运营方面。
如果你心里有一个非常明确的长期战略,你看问题的眼光就不一样了。从战略视角去看,你会获得见微知著的能力!你会从自己的社交圈里,从各个地方取得信息,大大提高敏感度。可能别人没觉得这个事有多重要,可是你一眼就能发现其中可能蕴含着市场即将发生的重大变化!这样你就会抢先一步对公司做出相应的调整。
4.给人可靠感
想要当一个受人肯定的CEO,你必须给人一种“可靠感”。这有两层意思。
第一,你得给人一个合理的预期。这也就是说你计划要干什么事,公司业绩在几个月或者一年内能达到什么程度,你要提前告诉董事会和员工,让人觉得你有目标有计划,“有谱”。
第二,到了时候,你得达到、最好能超出这个预期,让人觉得你“靠谱”。CEO必须时刻确保公司业绩达到预期。
这就是“CEO基因组计划”发现的优秀CEO应该具备的四个素质。当然,一个优秀的CEO需要具备的素质肯定不止四条,但是这四项素质,是能把优秀CEO和普通CEO区分开来的关键素质。
就像万维钢老师所说,这四个所谓“CEO的素质”,其实对每个想要在工作中做出成绩的人来说都很重要。特别是我现在从事项目管理的工作,这四个特质也非常重要。
比如:
第一快速决断 —— 有很多时候,犹豫不决是最劳神的,别人还在犹豫不决的时候,可能你的工作都做完一半了,可能不对,但至少获得了第一手的信息。不及时决策或推动决策,不及时行动,团队成员不知所措,很多小问题酿成大问题。
第二争取支持 ——我们做任何工作都需要合作,得到大家的支持, 这就是要团结一切可以团结的力量,需要同事、老板、相关方的各种支持。
第三点主动适应新局面 —— 做任何事情都得从长远考虑问题,做到未雨绸缪,知微见著,能够预判事情未来的发展。
第四给人可靠感 —— 做一个有谱和靠谱的人,发挥稳定。