具天鹅会调查统计，旅游城市酒店的最优质点评，往往是带着孩子来住的妈妈写的，并且这类真诚点评更容易被广大客人认可。
想要得到这类优质点评，对孩子的服务就显得异常重要。
例如，在入住的时刻，前台可以给孩子送小礼物，而且一定要想办法夸奖小孩子——“小朋友的睫毛好长啊”“您孩子的眼睛真漂亮”等等，对孩子的赞美，哪个妈妈不爱呢？
其次，见到客人抱着三岁以下的小孩子，要在客人入住后五分钟给客人送上孩子用的洗澡盆和小凳子；如果是三岁以上的孩子，要及时为客人送上儿童专用牙膏牙刷。
这样坚持做半年，你会发现你家酒店的优质点评会越来越多。
