近期妹妹的周记里,总在感慨时间匆忙,一方面工作任务繁重,另一方面,感觉你正以忙碌,避免陷入对男友的思念,对手机的沉沦。这份忙碌,给予你充实与心安,但字里行间,能感觉到你对现状的一丝不满,像陀螺不停旋转,内心时常兵荒马乱。这一期书信呀,我们一起想想,时间都去哪了?
不知你们工作节奏如何,意料之外的加班,想必总是不可避免。有时是各方协调、等待甚至扯皮,拖累了工作效率;有时是处置突发情况;还有时,是领导安排的活过多,一时半会做不完。
你会茫然与怀疑,是否是自己还不够高效?
何为“效”,我想是保质保量做好工作,是业务能力长效提升,亦是获得领导同事认可。
对于前两种情形,“小卡拉米”如你我,可能尚无法化解。但对于第三种情况,过去的我习惯于加班加点,趁早干完,心里有活,总感觉睡不踏实。但有时,心急吃不了热豆腐,容易急中出错,或是只顾进度,忽略了从中的学习沉淀。而且,与其“先苦后甜”,第一天忙死而第二日无所事事,不如合理分摊工作,让这两天都从容充实。
时间管理类书籍中,总会提到经典的“四象限”——是否紧急,是否重要。紧急且重要的事,往往难度大,耗时长,过去的我,喜欢先解决小问题(紧急不重要),最后集中精力“啃硬骨头”。如此,我以为啃骨头时便可心无旁骛,却发觉精力不济、时间紧迫等因素,会极大制约效率,事倍功半。
永远把紧急且重要的事,摆在首要位置,用一天中精力最佳的时段来处理。处理工作时,要保持足够高效与专注。所谓专注,一方面屏蔽手机与闲聊,另一方面,对于突然插队的杂活,不妨先在日程本上写下来,问清截止期限,待忙完一波大活后,见缝插针解决。
于是,现在干活时,我会找一个无人的机房,而不是待在喧嚷的办公室,头脑疲惫了,就跑跑腿,处理一下杂活。有时找领导签字,经常三顾办公室而不见,我便挑饭前饭后的点,去电梯口“围堵”领导。
有时,你的工作需要与上下游岗位交互,不要害怕“迭代”,总想着自己的环节尽善尽美了,再提交出去,很有可能让下游陷入被动。可以做好初版后,就给出一份,与下游同步开展工作,修改完善后,再提交一份,与下游复核比对。其他岗位需要的,往往是整体、框架性的内容,你的初版完全足够。作为下游时,也记得提醒上游岗位,及时给出框架,给自己留有余量。
职场中,我们常说“独当一面”,但真正一个人就能完成的工作,少之又少。以我们为例,经常强调“双岗复核”,以至于在游戏里打个“中单”,我都时常战战兢兢。在你的工作中,很多场合也需要双岗吧,与你的搭档对齐“颗粒度”很重要。
我们主管就经常强调,自己沟通协调的状态,要让同岗、上下游岗位都知道,一方面避免他们重复沟通,抑或协调出与你截然不同的结论;另一方面,这一状态的影响域,可能从你的角度无法分析全面,多一个人、多一个岗位知悉,便多一重保险。另外,及时与大家同步状态,也是让他们看见你的工作量。
说到工作量,许多新人容易陷入误区——承担工作越多越好。曾经我也是如此,在领导心中留下了积极主动的印象,职场前两年,大家都处于学习期,承担工作多是好事,证明你是一个合格的“人力”,但从“人力”到“人才”,就是两年后最值得思考的问题。你会发现,有些人依然辗转于各团队之间,承担边缘任务、琐事杂事,有些人却在一两个任务上扎根,做出亮眼的成绩。领导不傻,如果一个人无法担纲重任,那只能以量取胜。
如若有一段时间,你发现自己在做的,都是一些非核心业务,一定要警惕。重复性的简单工作,最能消磨一个人的斗志,还会使之产生工作很饱满、自己很能干的错觉。所谓“一专多能”,必须有一项要拿得出手,这才是你核心竞争力所在。
因此,如果领导的派活“东一榔头,西一棒槌”,要学会筛选与拒绝,选择与自己主要业务方向贴合的工作,并与领导沟通想法,表明你是目标坚定,而非推诿职责。空下来的时间,一定要总结沉淀,比起庸庸碌碌,多思考才能快速提高。
如果领导派活的同时,还给你画了好一些大饼,说这些工作重要、是在栽培你云云,也不要迷失了判断力。职场的成长,是有一定路径、时间的,所谓“基础不牢,地动山摇”。假设领导给一位新人,委派了很难的工作,必会有一名强有力的师父指点,如果新人根本就一知半解,他必是师父的“提线木偶”,只是最末端的执行者,干完活依旧云里雾里。
就像让小学生解高考题,你说新人学习的成效如何呢?最理想的状态,是让他承担略高于现有能力的工作,如此,他能理解工作的内容、师父的指导,真正内化于心,获得提升。
职场的有效沟通,还体现在请示汇报上。领导安排给你一项工作前,肯定综合考量过你的能力,对你的成果有一定心理预期。领受任务时,要问清领导的意图,最好要一个模板,避免吭哧吭哧干一场,却发现南辕北辙。工作中遇见大的卡点,尤其是跨部门协调的问题,一定要跟领导汇报,有时他们出面,几句话就能搞定。周期长的任务,阶段性的突破要时常让领导看见,可以一对一汇报,也可通过工作群发布。
最重要的一点,遇事不决不要擅自决策,可以带着想法去请示领导,请他拍板。假设领导的想法与你有出入,如若不是特别离谱,不妨顺势而为,不要固执己见。我有个同事,总是很强势地让别人按他的想法做事,为此经常惹来矛盾。很多时候,完成一项工作有很多条路,大家要协作而非“赛马”,最重要的就是折中,选出一条都认可的路。
同岗位有个90后姐姐,工作完成得好,生活也很潇洒,大家都评价她很聪明,能抓住重点,懂策略知分寸。她平时加班不多,性格也不属于“老好人”类型,但她能控制自己的情绪,能高效完成最重要的工作,再适当锦上添花,在同辈当中出彩。而且,她很擅长“向上管理”,能站在领导的角度思考问题,知道领导关心的,向来不是一个岗位的细枝末节,而是大状态、大更动,是下属的工作态度。
以学习作比,领导关心的,不是某一条定理、某一个公式,而是你今天学了几个章节,能否简要讲出本章节的内容,完成作业是否认真等。作为学习者,我们容易犯一个错误,纠结于某个公式、某个参数,却缺少一种全局视野,即概括总结。
因此,有时候“面子工程”也很重要,它是态度的体现。例如写文档时注意格式、错别字,组织活动时不求新奇出彩,而是顺利、周全。领导问你“最近在忙什么”时,一定要浓墨重彩地介绍一下成果,而非寥寥数语搪塞,或是不必要的自谦。
随着工作经验积累,你会形成一套自己的方法。以上所言,是我工作四年的一些感悟。最大的感受,是不要心急,总有些事项无法快刀斩乱麻,让子弹飞一会儿,也不失为一种良策;更无需急于一时的领先与落后,山高路远更要细水长流。
不知不觉写了这么多,似乎都是职场上,一些高效利用时间的方法。愿与妹妹共勉。下个月的书信,我们再聊聊业余时间的高效利用。