你的自信
源于你的无知
和所谓的眼见为实
很多时候,我们习惯了周围的环境,慢慢的变得跟环境一样,好像是失去了明辨是非的能力,其实不然,只是从一开始你就不能够辨是非。
之前我从事汽车保险行业几年,从中也有深深地体会和感悟。关于这样的工作,我曾经在三家公司从事过。对比之后,每一家都有所不同。且讲一个相对比较过分的!在这里用的语气还是比较和气的。
关于诚信,在这急功近利的社会中,可能也只有少数人或者少数企业才能做的到。我要说的是一家保险代理公司,一年也能赚到几百万纯利润。可是这其中大多数都是以无知博取信任换来的。具体说一个简单的事情,车险市场上在都在给到客户返利到30%左右的时候,这家公司也仅仅给到15%左右,那么在这样的价格差距之下,他们是如何做到的呢 ?
首先公司要的是利润 ,所以公司给到销售员优惠的时候就要要比市场少将近一半, 那么这样情况下,怎样能把产品卖出去, 公司培训销售员的就是所谓的差异化竞争,就是别的公司再给客户返钱的时候, 他们公司送的是礼品,那么在这个礼品的价值不能够 跟其他公司的返钱相抗衡的情况下,这个时候就要将礼品包装成多余几倍 礼品的价值,比如说汽车保养,一个价值200元的保养,被销售员说成是800元的,比如一个车载吸尘器 价值20元 ,说出去的时候就是150或者200块,那么当别的公司返1000的时候 ,他们公司送两样礼品就可以了。还有其他一些类似的礼品,如行车记录,仪工具,帐篷,旅游,喷漆,等等 只要你能想到的都可以。箱那么代理公司的利润就是从这里来的。
其次销售员要的是业绩,没有业绩 当然就没有工资,那么销售员在销售车险的时候就要想尽一切办法去把客户搞定,当然客户也不傻,那么这个时候就要体现出销售员的忽悠技巧了,销售员就会描述这个保养有多牛逼 ,机油是品牌的,师傅是五年以上经验的 ,而且还是4s店出来的, 另外还有什么后期维护、超长质保。当然还会讲别人给你返钱 ,到时候真的发生理赔了的话 那么赔钱就会少赔钱,到时候也没人管 没人问,还要你自己跑来跑去的办理理赔,那么这个时候客户心里就会没底了, 就会担心会不会到时候真的不管我,就这样 反反复复绕来绕去中客户决定了买这个保险。
最后还有就是管理层,管理层要的也是业绩,那么这些管理层每天就是想办法 教业务员怎么样才能引诱客户买自己的保险。再举一个例子,一个客户不想在你这里买保险,还又嫌你的贵了,这时候公司教业务员,让其他的销售员帮忙用b公司的名义给客户报高价,再让其他的销售员用c公司的名义给客户少说礼品,再让另外的销售员用 d公司的名义给客户说价格高 而且还不送礼品,代理公司就是这么干业绩的。还是有一部分客户会因为这样的情况而买单。
销售员之所以自信 ,他说我的同事都是这样跟客户讲的呀,我的领导就是这样 要求我的呀,我的公司就只能给到客户这样的服务标准。他之所以自信 是因为他已经被环境蒙蔽了双眼。
管理人员之所以自信的告诉他的业务员要怎样搞定客户,是因为 他们有公司的力挺,还有公司的要求。
公司其所以那么自信的 给出比市场少一半的返利,是因为 他要利润同时也要养活这一帮子人。
客户之所以信任你 ,在你这里买了保险,那是因为他真的不知道这其中背后的故事。
生活中总有一些人渐行渐远,当然 且行且珍惜。