平淡应该是生活中大部分的样子和颜色，就如今天的故事一样，看似平淡，却也充满了人间的冷暖心酸。有人为每个月414元的保费而发愁，选择退保，来为自己的债务减轻压力；有人觉得15万的保额实在是不足一谈，却又觉得另外的保单保额6万就是有了。人生的矛盾就这样，不断的充斥着。也许年轻有未来，却又焦距眼前的生活；而也许到了老年时，有一笔自己的积蓄，会让自己更加从容的面对，坦然的看淡生死的到来。

        8年时间没有一个电话，没有一个服务，有的只是到了时间的续费提醒。如果当初你要的是服务，那为什么又要选择电销呢？凡事都是有代价的，选择便宜选择当初的方便，也许多年后就是你的无感。你愿意为服务付钱，你就能享受到服务。凡事都是有代价的，你的时间，你的金钱，你的选择。花钱买时间，还是花时间去买钱。你拿什么同这个世界交换？青春活力，还是中年稳定，抑或老年淡然，一切的一切都是有价格的。你自信能获得多少，结果就会给你多少，就是如此有趣。

        今天缴费的号比较多，一位40来岁的先生说要交保费，我问是给您的保单缴费还是别人的了，如果是本人的可以金管家缴费。先生说我要把你们公司气死了，我一脸懵逼，话是不是说反了。然后他说，“我前妻过世了，她是投保人”。我注意到他旁边有个女生，听到他说前妻，我第一反应是这是现任，果然活的久才有未来，走的早就是给人挪位置。两人开始无互动，先生忙着取号输入信息。我说请里面空位先坐，听到他与女生说，“你妈……”，后面的没听清楚了，原来那是他女儿，看着也是一位好爸爸，只是父女关系谈不上多亲密。他走的时候，我突然想起来，为什么不办理投保人变更了？搞不定前丈母娘？看着也不像啊，看来他说的没错，的确是把我们公司气死了。

        保单进入20年后，很多当年小小的被保人都已成年，当年可以一手掌控的保单，因为被保人的成年变的不一样了，特别是年金险保单。一位妈妈说想办理部分领取，嫩是搞不出来。后面得知，孩子已经成年了，万能账户价值，不是你想动就能动的了。妈妈无奈的说：“保单是我买的呀，我掏钱的呀！”我笑笑，非常理解这位妈妈的想法，我笑着说：“您说的对，您是掏钱的人，您是投保人，可您这是给您孩子买的保单，不是给您买的保单，享受保单权益的人是被保人。他成年后，决定权在他那，您只是在他未成年前帮他代理过权益而已。”有人说银行理财收益高啊，为什么不放银行了？要藏钱的话。是两个人好藏钱，还是四个人好藏钱呢？而保险可以透过特殊合理的方式，将财富给到下一代，实在是太有其作用了，这是世界上任何金融产品都无法做到的。掏钱的人不享受权益，享受权益的人不受益，受益的人既不掏钱也不享受权益，还有一个人在鉴证着这场游戏。

        当然有人想不通，又会有人非常乐意将多年来的准备给到孩子，对于中国人来说，一切为了孩子，为了孩子的一切。一位约40来岁的孩子带着刚成年的儿子过来领取分红，妈妈肤色很好，一点也不显年纪，儿子帅的超过王一博，我都忍不住多看两眼。明显感觉到母子的关系要好过那对父女，妈妈对孩子的爱溢于言表，而孩子是满心接受父母的馈赠，同时更多的是这个年龄少有的从容不迫。忽然有点觉得像我多年后与我女儿的感觉，也许我们的母女关系会更亲密一些。看过两位的表情后，我们建议可以做投保人变更，妈妈说投保人是他（孩子）的爸爸，今天没有过来。看的出来，他们很愿意接受这样的建议。

        理赔是售后很关键的一步，保险本来没有太多的提前体验感可言，理赔是为数不多可以体验到保险的机会。宫外孕是疾病原因，跟生育不同的是，医疗险可以理赔。如果发票原件不在，事情又是另一番样子了。理赔，资料齐全很重要，特别是发票，丢了清单可以补打，丢了病历可以补开。唯有少了发票，不再重来，而在围绕发票的原则，又是非常的严苛。有人为没有发票原件而发愁，有人却不珍惜原件。物流快递推动了中国经济的快速发展，也推动了保险业务的发展，理赔就是其中一项，发票到底可不可以快递？丢失发票谁来负责呢？不可重开的发票，存在安全隐患的发票快递，你愿意相信第三方还是只相信自己呢？好像还是回到时间的话题上。基于什么样的原则也许重要，也许并不重要，而结果谁来承担，我们又能否为缺失发票不能理赔而负责呢，或者是否电子时代的到来，电子发票也在通行，理赔会不会变的更加简单了？