2019-10-19好好说话

如何说服别人

①同理心很重要,现在对方角度思考。

②不否定,不施压。

③给选择,减砝码。

④以退为进,话不说满。

⑤反向激将,幸好你不一样。

⑥正向引导,你觉得这个那里好。

⑦问出问题,你觉得对不对。

⑧肯定人设什么样的人,做什么样的事情。

⑨借助外物,抛硬币,不后悔。

如何避免冲突

① 提供更多细节

② “这得看你怎么定义了”

③ “这话不该我说”

④ “你会这么想 也很正常”

⑤  把情绪表达变成感受“你说这个我有点难受,别说了吧”

⑥  道歉说多错多。“对不起”  展示羞耻感

如何安慰

① 建设性的话语  “未来还很长” “人生不是不进则退的”

② 减少情绪判断减少简单抱怨,进行“有我” 的表达。“这件事和我想的不一样” “我们生活习惯好像不太一样”

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