一个集多方诉求 为一体的主页
前天,企鹅医疗百科产品经理找到我,提出一个需求“我们要给合作医院做一个医院主页”。对于我们连接方来说,需要权衡医院与用户之间的需求,达到一个双方共赢的局面。其中医院想要页面能起到宣传的作用,而用户需要获取有用的就医信息。我决定跳出双方需求,来思考这个主页应该长什么样。
用户体验-从用户的角度思考
1.用户获取到医院主页的场景有哪些?
程序重出现医院名称(文章署名、医院文章列表)、医生主页引流、用户收藏/个人中心
2.用户查看该页面的心理流程
3.信息框架梳理
按照用户对信息需求次序进行排列,注意医院提供信息所存在的风险。
与想法相符的设计
以上三种界面让我学到:
信息层级除了文案、字体、加粗倾斜体现出的主次;还可以通过信息分区的X、Y、Z轴三个方向进行分层,体现主次
重新思考,提炼,新模板应运而生
将用户最关心的信息放置于信息最上层级,其他信息根据其特征进行弱化处理。
允许信息缺损
科室导流的信息展示量
科室作为用户最关心的主要信息之一,其展示形式与信息量大小、是否做医生导流、是否做跳转落地页有关。较复杂,需要沟通解决。
次要信息的处理
关于证明医院能力的信息,可根据其特征进行相应处理;
例如诊治中心认证,对于用户来说仅仅可以证明医生的权威性,展示有&有的数量即可;
而医院简介,常常具有巨大的文字信息。但对于用户来说阅读付出时间与信息获取并不成正比,隐藏处理即可;
最后医生网址/公众号的展示:作为非产品方程序,仅展示此信息即可,无需导流。
并非终章
写到这里,医生主页的设计故事也讲述差不多了,但关于主页设计的故事并未完结。对于页面的排布及每一个组件的用法仍然值得继续研究。