85.汇报工作

继昨天所说的进行了一个简单的工作回顾后,我应该要进行一个工作的汇报。在汇报之前,我发现我自己是不懂汇报的,因此我用现代人最常用的工具,百度、简书来搜查。

然后在简书上找到了合适的方法,mark下来,很多来源是《不会汇报工作,还敢拼职场》。

第一章:不会汇报工作,没法拼职场

一、重要观点

1)提高能见度,从汇报工作开始

2)每周坚持向上级汇报一次工作,在汇报时要抓住先机,在汇报自己工作的同时,还可以表扬一下部门中的好人好事。

3)争取向老板汇报成绩的机会,那时你在职场脱颖而出的关键所在。

4)早请示,晚汇报

5)向上司汇报工作 ,是对上司的尊重

二、汇报步骤

1)要认真聆听上司指示,并且做好笔记

接受指示后,要马上整理有关的记录,并且简明扼要的向上司复述一次,检查疏漏和错误之处。

2)简明地表达自己的见解

任务简单,简明的表达态度,让上司放心。

任务复杂,有条理的阐释开展工作的方法和相关的计划内容,征求上司的意见建议。

3)弥补缺憾,力求完备

三、汇报内容

KPT

keep:当前你正在做的事务或项目的正常描述;

problem:你今日所遇到的问题

try:你明天准备要尝试的解决方案

四、相关建议

1)能不讨教,则不讨教

2)至少要有三个解决方案

4)方向要正,方法要奇

第二章:汇报前,你把工作做到位了吗

一、重要观点:

1)认真工作,热爱工作

2)及时完成工作

3)主动性、会思考、能创新

4)最安全的工作方法是集思广益

5)主动汇报你的工作进度,有问必答有一说一,不忙的时候主动帮助他人

6)依轻重缓急对工作进行合理地安排,保持已经形成的工作节奏,同事注重工作质量

第三章:汇报时机很重要

一、重要观点

1)找老板心情好的时候汇报

2)汇报频率取决于企业文化

二、哪些情况下必须汇报

1)做好工作计划时,立即向上司汇报

2)工作进行到一定程度时,及时反馈进展

3)工作进行中出现意外时

4)需要作出超出权限的决策时

5)出错了,及时汇报

6)工作完成后及时汇报

7)汇报时先别直奔主题,先找一些轻松的话题交谈,稳定情绪,打好腹稿

8)适度的恭维

9)挑好沟通的黄金时刻

三、花三个月时间了解领导的习性

六种类型的领导

1)谨慎冷静型

一丝不苟,记载详细的工作报告,越详细越好,你的思虑要更细,汇报时还要注意自己的言行举止

2)妥协懦弱型

没主见耳根子软,下属阐明自己观点的同时,要让持相同观点的其他同时向领导进言,支持自己的计划

3)外向豪爽型

可以偶尔粗线条一点

4)吹毛求疵型

习惯被挑刺,多反省,有选择的改正

5)性格顽固型

耐性

6)脾气暴躁型

做到了解上司的风格,倾听型还是阅读型;强势型还是授权型,关心什么,担心什么,喜欢什么,厌恶什么

勤思考,主动和上司沟通,学习上司成功的经验和方法

适应上司的风格,选择上司喜欢的风格,给上司绘制一张心里周期图

周一——工作成堆,非诚勿扰

周二——是汇报计划的好时间

周三——超人总动员,领导心很烦

周四——黎明前的黑暗,领导易妥协

周五——最妙的沟通时机来了

第四章:汇报的技巧

一、重要观点

1)不要越级汇报

2)随身携带笔和纸

3)图表比文字更有说服力

4)拒绝模糊性语言,精确到点

二、汇报规则

1)以点带面,从抽象到具体

分头叙述相关工作的做法措施,关键环节,遇到的问题,处置的结果,收到的成效

2)领导关心啥,就汇报啥

3)亮出自己的王牌

典型事例分析,总结和提高

4)注重结果

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