管理和领导

“管理”和“领导”历来纠缠不清，有人说前者包含后者，又有人说后者包含前者。有人说前者是“正确地做事”而后者是“做正确的事”。还有人说前者主要搞定事情后者搞定人员，前者重技术后者重艺术。在企业界，似乎从来没有一对概念被谈论得极多却知之甚少。[捂脸]

我今天想说说自己的感想，因为遇到了一些人一些事，实在是如鲠在喉不吐不快。我想说说一个概念有所集合的话题：人员管理。

作为管理者，通过他人达成目标是一个共识，这是和个人贡献者一个显著差异泾渭分明的描述。如果统帅一门心思要指挥三军攻占山头，至于伤亡如何牺牲多少都不在心里，长期以往估计拢不住人心逃兵就多。

职场中一般不会死人，矛盾没有这么尖锐，所以人在职场的需要往往被忽略。好的管理者就是能达成绩效目标的，不管队伍带得有多么糟糕，比如士气低落、人心浮动、情绪消极、担惊受怕…实在不一而足。这样的队伍居然还能达成目标？当然不能。管理者亲力亲为总是能搞定一些事情的，把自己忙得四脚朝天跟员工抢活儿干，还是能达成自己的目标的，而且心里多少有些怨言：员工能力不行不给力不出活儿，把自己累死了总算不负上级领导所托。

这样的管理者虽然累，但心里很是开心呢，存在感满足感成就感十足，实在是组织不可或缺的中流砥柱，实在是高层领导倚重的左膀右臂肱骨之臣。

但是这些人恰恰忘了，衡量管理者绩效的不是TA们亲自做的事情，而是下属做的事情，对TA们的个人评估不会高于对团队的整体评估。

TA们通常看待下属有两种基本态度：一是看不见人，只看见人身上背的绩效目标要承担的具体事情；二是看不见人，只看见人代表的资源属性，有时间有精力有专业的资源。

人员管理中有管理和领导两大块功能，看不见人的是管理，人只是一个共性的概念，所以可以机械般地用技术手段加以处理；看得见人的是领导，知道人人不同需要个性化激励、鼓励、认可、感召，就像园丁种树一样精心浇灌培育。

其实，我一直以来就觉得抛开那些概念不谈，真正好的管理者在我心目中是这样的：心里装着人，眼里盯着事，手上练着活，肩上扛着责任，头上闪着愿景。️善待