有这么一个故事：

这是一个同往常看起来没有什么不一样的清晨，女主人早上起床洗漱时，她丈夫把手机放在了洗水池边，她担心手机进水，就把它放在了更高的，摆着毛巾的柜子里。

丈夫洗完脸后，伸手去拿毛巾，结果手机被毛巾给带了出来，摔在了地上，当时手机屏被摔碎了一角，但看上去似乎还能用。

吃早饭时，丈夫把手机放桌上，儿子想要玩手机就伸手去拿，但没拿稳，手机又摔了，这下手机彻底被摔碎了。

丈夫很生气，骂了儿子，转头又责怪妻子把手机放在毛巾边上。

于是，清晨的气氛瞬间被破坏，一家人不愉快的出了门。

出门后，丈夫发现自己有份文件没拿，折回去的时候，发现钥匙又没带，只好借小区门卫的电话打电话让妻子回来开门，妻子急匆匆地赶回来，路上一不小心，还闯了红灯。

后来的结果是：

丈夫拿了文件赶到公司，但还是迟到了，被上司批评了一顿。

妻子闯了红灯，扣了分，去公司迟到，丢了全勤奖。

儿子因为心情不好，导致考试失常，还和同学打架，导致老师请家长去学校。

从摔手机那一刻开始，后面就跟多米诺骨牌似的，发生了连锁反应。如果说摔手机占了整个事情的10%，那余下的90%都是蝴蝶效应所致。

因为没有控制好那10%，最后三个人都付出了100%的代价。

如果当时手机摔了，丈夫没有发脾气，而是体贴妻子的细心，安抚儿子的自责，那后面的事情是不是就是不一样了？

前面的10%我们无法控制，但是后面的90%，是在我们能力范围内可控的。

这种我们面对逆境时的反应，就是逆商，英语缩写：AQ

如果说情商是和他人相处的能力，那么逆商就是和自己相处的能力。

一个人的逆商越高，格局就会越大，面对逆境时会更加积极乐观，反之，就容易陷入情绪里面，做事也容易半途而废。

那么，怎样才能提高我们的逆商呢？

1 凡事不抱怨，只解决问题。

我的第一份工作，是一名幼儿培训机构的英语老师，那时，我们上课是外教+中教的形式，也就是每堂课都是由一名外籍老师+一名中国老师一起完成。

每个中国老师都会配一个固定的外籍老师一起上课，由于每个人的上课习性不一样，文化不一样，于是在上课的过程中，会有很多的磨擦。

最开始的时候呢，有一个助教经常在休息室里抱怨他的搭档的不好，起初只有他在抱怨，但这种情绪很快就在办公室里传染开来，大家都开始纷纷吐嘈起老外的各种不是。

很快，这样导致了，整个中心的氛围都异常的消极。

而消极的声音多了，大家的状态也会越来越不好。站在科学的立场来说，情绪的发泄只会浪费时间，耽误一系列事件的正常运行。

如果我们碰到不如意，正确的做法应该是把注意力都放在解决问题上，少一份抱怨，就多一分时间来进步。

推荐书籍：《不抱怨的世界》

2 锁定影响范围，不要放大挫败感 

就如果前面讲的故事，不管是丈夫，还是妻子，儿子都让坏情绪影响了他们一整天的生活。

我们在社会中都扮演着很多的角色，如果我们在工作中受了气，难道要把这种不好的情绪带给家人么？

同理，当我们失败了一次，难道就要从此退缩，否定自己么？

当我们把一件事的挫败感无数倍放大，它势必会影响我们未来的发展。

3 先看优点，再看缺点

遇到挫折时，逆商高手的做法往往是：先问自己，有什么是可以珍惜的？换句话说：在挫折中找优势，并把它转化成进步的助力。

张萌曾经说过，在它业务刚刚起步的时候，有很多行业对手抹黑他们，刚开始她很生气，但是后来，她把这些负责的评论全部打出来，一条一条分析，发现其中有些还是有些道理的，于是，她就在这些还有道理的地方进行自我完善，公司的业务也变得越来越成熟。

并且，张萌还有一本错题本，专门记录那些犯过的错误，经常翻开进行复盘。

于是，她的人生错题本一大半都变成了她的经验总结。

最后分享一句话：

苦难对于天才是垫脚石，

对于能干的人是一笔财富，

对于弱者则是一个万丈深渊。

以上共勉。