结构化表达

一、能言善思

对一个热爱智慧、追求幸福的人来说,有两个根本的、重大的、切实的问题:

(1)如何高效清晰地表达?

(2)如何正确恰当地思考?

第一题关乎表达之道,第二题关乎思考之道。本文以结构化表达为主,同时整合了结构化表达与批判性思考。

结构化表达+批判性思考=言思之道。掌握言思之道后,经过长期训练,便可达到能言善思的境界。

什么是能言善思?能言,就是表达清晰有条理,言说无碍,不仅能说还善写;善思,就是思考锐利,思想无惑,不仅擅长独立思考,还擅长与人交流。

能言善思,是达到洒脱自在、智慧逍遥人生之境的必要条件。掌握结构化表达与批判性思考的方法,是实现能言善思的捷径。

《言-思-心:智慧人生的三大修炼》一文简介了金字塔原理,即结构化表达的方法。《批判思考三板斧》一文重点介绍了批判性思考的方法。本文在这两篇文章的基础上,继续深入探讨结构化表达及其与批判性思考的内在联系。


二、表达不清的三大原因

结构化表达,主要解决思维混乱、表达不清的问题。具体来说,就是解决沟通写作低质低效,演讲汇报啰嗦枯燥等难题。

在社会交往、职场工作中,有不少人经常思路混乱、词不达意、没有条理、轻重不分,这些问题都可以统称为表达不清。

表达不清的原因有很多,可能是受外界环境的影响,也可能是表达者自身的语言修养不足。这里我们着重从语言表达三要素来分析。语言表达的三要素包括思想内容,语言特点,篇章结构。表达不清,主要是因为这三方面有所欠缺。

(1)思想:信息/知识不全,没想清楚,不懂逻辑。

(2)语言:词汇贫乏,句式单一,不懂修辞。

(3)结构:缺乏分类,缺少概括,关系混乱,不懂结构化表达。

这三个因素中,要想在短期内提升思考水平和修辞水平比不太可能,而在短期内提高文章或讲话的结构性大有可能。结构化表达的方法,帮助我们改善表达的结构性。


三、结构化表达是什么?

结构是事物各部分之间有序排列组合的框架。

同样的部分/要素,不同的排列组合,组成的结构不同,功能也不同。如,三根木棍,首尾相连,可以组成一个武器三节棍;三根木棍,三个端点相连,则可以组成一个测量设备三脚架。

结构化表达就是按照一篇文章或一次讲话的结构进行表达。不同的文章、讲话,其篇章结构不同,那么是否有一个统一的结构呢?虽然不同的文章、讲话的结构不同,但对于大部分的实用性表达来说,它们都可以归结为一个共性的结构模型,那就是金字塔结构——一个中心论点,这个中心论点由三到七个论据所支撑,这些论据作为二级分论点又可以被其它三到七个论据所支撑,以此类推,状如金字塔。

所以,可以粗略地说:结构化表达就是符合金字塔结构的表达习惯。这种表达习惯,有四大原则:结论先行、以上统下、归类分组、逻辑递进。


四、结构化表达的习惯

(一)结论先行(论):先总后分的表达习惯

要事先做,要话先说。田忌赛马的故事说明了顺序的重要性。调整比赛顺序,结果会改变。结构化表达的首要原则,就是强调先总后分、先重要后次要、先全局后细节、先结果后过程、先结论后原因的表达顺序。

当然,结论先行的习惯也有例外,那就是在表达“麻烦”信息时,如观点不同、拒绝他人、汇报负面信息等。

(二)以上统下(证):一分为三的表达习惯

“一个中心,三个要点”。中心,在这里指论点、主题、论题。三个要点,既可实指三个论据、理由,也可虚指三到七个论据、理由。

以上统下的表达习惯强调,表达思想时,诸多思想观点之间具有一定的层级性。

(三)归类分组(类):分类概括的表达习惯

例如,把思考时所犯的错误分为三类:语言错误、逻辑错误、事实错误。逻辑错误,又可分为:不一致、不相干、不充分、不当预设。这四种逻辑错误,可概括为谬误——思维方式的错误;还可概括为四不谬误。

分类概括,是将杂乱信息组织得条理清晰的常用方法。

(四)逻辑递进(比):比较排序的表达习惯

按照一定标准排列语句的顺序,符合人们认知的习惯。仍以上述四不谬误为例。以错误的严重性为标准,将四种谬误比较后,按严重性递减的顺序排列为:不一致、不相干、不充分、不当预设。


五、搭建文章结构的方法

文章结构是指写作一篇文章的框架结构,在本文也可泛指一篇讲话的篇章结构。

搭建文章结构的核心方法是:基于关系,分类概括。在《言思心:智慧人生的三大修炼》一文的“搭建金字塔结构的两大方法”部分,已经对此展开过详细的论述,本文则重点将其提炼成容易记诵的口诀。

(一)最简版口诀

自上而下:明确主题做分解。

自下而上:分类概括做总结。

(二)操作版口诀

自上而下:定主题,做分解,逐层深入到细节。

自下而上:列要点,找关系,分类概括做排序。

(三)宝塔版口诀

纵向结构:分解分层分级,上下如父子。

横向结构:分类比较排序,左右像兄弟。


六、结构化表达的效果

关于结构化表达的效果,《言-思-心:智慧人生的三大修炼》一文有详细介绍,在此仅提炼其要点,如下:

(1)从文本看效果:观点鲜明、重点突出、层次分明、条理清晰。

(2)从受众看效果:吸引受众注意力,降低理解成本,提高记忆效果,即让受众感兴趣、好理解、好记忆。

(3)从作者看效果:提高表达效率,降低表达所需的时间、精力成本。


七、结构化表达的依据

结构化表达的依据,可以从客观世界、人类的大脑与心理,三个角度考察。

(一)符合世界的组织方式

结构化表达背后的的哲学依据,是部分与整体的关系。从数学集合论的角度看,结构化表达的依据是元素与集合、集合与集合的关系。而部分与整体、元素与集合、集合与集合,这些关系是世界普遍存在的关系。因此可以说,结构化表达符合世界的组织方式。

(二)符合大脑的运作特点

大脑运作的特点是:分类、概括、比较、排序。

(1)信息超过3个以上,大脑就会自动分类、概括。通过分类概括,可以使杂乱无章的信息变得有序,以便更好地理解与记忆。

(2)接受新信息时,大脑会自动将其与已储存的相关信息做比较、排序。比如,看到清华大学的教学指标达成率,我们就会很自然地想到和北大进行比较、排序。

(三)符合人们的心理习惯

要事先做,要话先说。一般来说,人们希望先听重要的话,希望先看到结果再看过程。如果一个人先说不重要的、先说过程,那么听他讲话的人就容易感到着急、焦虑、不耐烦,很难愿意再听下去了。结构化表达强调先说结论,可以避免听众的焦虑心理,符合人们的心理习惯。


八、结构化表达的必要性

结构化表达的必要性,可以从作者、读者、信息三个视角来看。

(一)从作者的角度看,结构是表达三要素之一

在前文“表达不清的三大原因”部分,简介了语言表达的三要素:思想、语言、结构,在此着重强调一下。

思想是作者要表达的内容,包括信息、知识、情感、指令等;语言是思想最终的呈现载体;结构是思想的组织方式,如论说文的结构有:总分总、总分、分总等。如果用人体比喻的话,思想好比人的血肉,语言好比人的皮肤,结构好比人的骨架。结构是表达不可缺少的要素。结构化表达的方法正是着重突出了文章结构的规律性和易改善性。

(二)从读者的角度看,结构是大脑“闯三关”中的一关

我们接受信息时,大脑需要闯三关。第一关是语言关,即识别语句的意思;第二关是结构关,即梳理信息间的关系;第三关是思想关,即理解核心的观点。

第三关思想关,是我们的最终目标,前两关是过程目标。受众应当快速闯过前两关,然后把精力集中在第三关上。

表达时,我们应当考虑受众闯关的情况,想千方设百计地降低语言关和结构关的难度,以便让受众顺利抵达最后一关——思想关。

如果一个表达是结构化的,即符合金字塔结构,则可以节约受众梳理信息关系的脑力成本,从而提高接受信息的效率和效果。

(三)从信息的角度看,世界具有结构性

一个稳定的物理世界或精神世界,都不是杂乱无章的,而是通过一定的结构组织起来的。比如,一个成熟的心智是由结构化的认知、情感、意志所组成的;一个规范化的学校是由众多学生、教师、教室、教材等按照一定的结构组织而成的。

我们表达信息,就是在陈述世界的情况。世界是有结构的,那么我们所表达的信息也同样需要有结构。


九、结构化表达与批判性思考的联系

语言与思维密切相连。结构化表达与批判性思考(详见《批判思考三板斧》一文),在方法层面有何联系?

(一)都强调起点

在批判性思考方法中,界定问题是思考的起点。思考就是问答。思考问题首先要界定问题、明确问题,因为之后的分析比较、归纳总结都要围绕问题而展开。

在结构化表达方法中,明确主题是表达的起点。表达就是叙事说理。叙事说理首先要确定中心、明确主题,所有的表达都是围绕一个中心主题而逐层展开。

(二)都强调顺序

结构化表达强调结论先行;批判性思考强调理清先行。结论先行,符合人类的心理习惯;理清先行,符合大脑的思考习惯。

(三)优点相似

结构化表达与批判性思考属于方法性知识、程序性知识,衡量这类知识系统优劣的金标准是:实用、精简、系统。

结构化表达的核心是四大原则,即结论先行、以上统下、归类分组、逻辑递进。

批判性思考的核心是思考七规,即清晰、具体、明确、一致、相干、充分、恰当预设。

结构化表达带来的效果是:重点突出、层次分明、条理清晰。

批判性思考带来的效果是:抓住要害、澄清区分、破谬求真。

综上所述,结构化表达与批判思考有紧密的联系。掌握了结构化表达的精髓,有助于掌握批判性思考的精髓。反之亦然。


十、结构化表达与批判性思考精要

(一)核心概念

1

结构化表达的核心概念:关系,分类,概括,排序。

批判性思考的核心概念:语害,谬误,意义,理据。

2

义、理、可能性,思考之门尽在此。

论、证、类、比,表达之门尽在此。

(二)核心观点

1. 批判性思考的核心观点

(1)思考三式:何意、何据、何可能

理清、辨理、探索可能性

理清先行,理据跟上,探索可能性

(2)思考心态:无情批判,同情理解

2. 结构化表达的核心观点

(1)结论先行,以上统下,归类分组,逻辑递进。

(2)自下而上构思,自上而下表达。

(三)核心方法

1. 批判性思考的核心方法

(1)批判思考七规:清晰、具体、明确、一致、相干、充分、恰当预设。

(2)批判思考三板斧:思方双刃,子矛子盾——

语理分析,澄清可解的意义;

谬误剖析,检验可靠的理据;

子矛子盾,照出可笑的悖理。

2. 结构化表达的核心方法

(1)四大原则:结论先行,以上统下,归类分组,逻辑递进。

(2)搭建结构的方法:

自上而下,定主题、做分解,逐层深入到细节。

自下而上,列要点、找关系,分类概括做排序。

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